受访者供图
1月20日，在仁济医院西院区实施闭环管理开始，心内科主任医师张清就有了双重身份，除了要负责心内科病区以外，他还是西院区闭环管理期间临时党支部书记。
从心内科主任医师到大管家
1月21日晚间，仁济西院区在为院内滞留人员安排酒店时，心内科主任医师张清被贴上了“小组长”的标签，他要管理隔离点200余名人员，是所有通勤隔离点中人数最多的。成立临时党总支后，作为党支部书记的他立即推选了5名支部委员，并制定了党支部章程，明确了大家的工作职责和任务。这对后期的人员管理有了巨大的帮助。
每次核酸检测都要组织200多名人员到西院区进行采样，那天上午就成为张清最具有挑战的日子，“第一次把200多个人分批组织到西院区真的是累坏了，我嗓子都喊哑了。”张清如是说，“在那天以后，我就请我们楼里的小年轻帮我淘宝下单买了个便携式的喇叭。”就这样张清成为了驻点的居民小组长。
除此之外，张清每天晚上要清点酒店人数，了解大家的需求。因为房源紧张，且是随机分配的，有些房间没有窗户不通风，有些房间马桶堵住了，有些人回来晚了饭没了……诸如此类的事他都要一一帮人解决。
病区里的定海神针
“原本上周三做导管手术的病人，大约三分之二都能在周四出院。”张清说，“这把我们病区原有的计划全部打乱了。”他表示，当时大部分的患者及家属都很慌张，而医护人员不仅要做好医疗救治，更需要对患者和家属进行安抚。
“患者的家属往往最担心不能及时收到患者的病情信息。”张清说，在心内科病区做介入的患者大部分是不需要陪护的，为了减少患者及家属的焦虑，病区医务人员一个个给病人及他们的家人进行通话告知情况，并告知他们需要做好两周隔离的准备。
考虑到大部分人没有携带14天所需要的生活用品，病区里的医护人员把自己的物资也分享给患者。患者经过安抚后情绪都比较平稳了。
除此之外，还要给不能来看门诊的患者解决配药、随访的问题。在这样的情况之下，张清也开始使用“互联网”医院，在线上为患者解决问题。
患者在病区跳起了新疆舞
1月21日，来自新疆的患者吾布力（化名）经过冠心病介入治疗后可以顺利出院了。但是一早醒来发现自己的儿子进不了院区了，情急之下患者儿子阿布都（化名）就先自己返回新疆了。由于在飞机上儿子无法联系上，加上吾布力不会说汉语，机票也不知道怎么改签，焦急之下，他就在病区哭了起来。张清了解情况后，试图与阿布都联系，终于在飞机落地之后与其取得了联系，并顺利把飞机票退了。
随后，护士长把自己的葡萄干送给了他，希望家乡的土特产能让吾布力缓解思乡之情。吾布力高兴地在病区跳起了新疆舞。病房的情绪瞬间轻松了起来。“把患者担心的问题都解决了，他们自然就不会焦虑了。”张清说。
1月31日是闭环管理的第十一天。当问及张清解封后的计划时，他表示工作还远远没有结束，后面几天要忙着恢复日常医疗的工作了，给患者打电话告知他们入院检查、手术等等，期待解禁胜利的那天！
首席记者 左妍