“春寒料峭 奔赴隔离 四季更替 不分旦夕 天使的声音 坚定而有力 白色的战衣 我们的勇气 英雄的战‘疫’ 一定会胜利……”这是一首原创歌曲《英雄的战“疫”》里的几句歌词,歌是由普陀区宜川路街道社区卫生服务中心职工胡文琪,和他的好友共同谱写的,带着敬意,献礼宜川如家集中隔离点的工作人员。1月28日,这个集中隔离点正式运营已有300天。为了纪念这并肩奋战的300个日夜,隔离点同时为13位当月生日的工作人员“寿星”们举办了一场特别的“集体庆生 快乐分享”隔离点平安运营300天座谈会暨“集体生日”活动。
活动现场,管理组精心准备了生日蛋糕,点上生日蜡烛,众人齐唱生日祝福歌,一起许下美好的愿望,现场气氛热烈而温馨。
图说:隔离点举办“集体生日”活动 宜川路街道供图
橱窗存放着的素描
从2020年4月走到现在,无数次与夜晚“共舞”,与病毒“抗争”,是这群“战疫英雄”的默默奉献。
宜川如家集中隔离点,作为普陀区规模最大的隔离点,截至1月29日,已累计迎接了近7000位客人。无论是14天的“长相守”,还是“7+7”的“短别离”,工作人员始终用真心温暖相伴,涌现出了许多平凡而又感动的故事。
图说:客人送的素描
在酒店橱窗内,存放着一幅素描和一块怀表,这是一位74岁的老太太为了表达谢意赠送的。听如家酒店陈经理说,当时老太太来的时候,带了整整3个大行李箱,还有一个手拎袋,所以对她印象特别深刻。
老太太刚来到酒店时,看着分到的房型太大,觉得一个人住着害怕,而且虽然平时不用上下楼,但她看到楼梯总觉得不便。为了尽量满足老人的需求,帮她寻找到最满意的房间,同时还要安抚老太太的情绪,工作人员们花了两个多小时,总算将她顺利安顿了下来。在之后的隔离期内,工作人员们也对老人非常用心,毕竟岁数大了,需要对她的情况多加关注。隔离期满后,老太太也十分感谢隔离点对她的体贴照顾,所以送了这样一份礼物。
图说:用心守护的第6000位客人
特殊需求尽力满足
这里还有很多对特殊食物过敏的客人,也有91岁高龄的老人,更有刚出生不到一个月的婴儿……针对这些特殊的客人,隔离点都特地做好了标记,时刻关注,定期回访,确认客人们的需求和情况。
陈经理表示:“遇上特殊需求,我们就尽全力想办法解决和协调!总归是希望大家都能住得舒服点、开心点,一起平安度过隔离期。”
图说:每天面对面给客人测量体温的“大白”们
节日气氛努力给足
除了日常贴心的服务,宜川如家集中隔离点针对各个节日还会做相应的策划和布置。在中秋、端午等给到一些特别的慰问,圣诞节、新年等,也会做一些气氛上的渲染,给客人们送上小礼品,让他们在隔离期,也能感受到节日的快乐氛围和祖国同胞的真情实意。
300天来,无论是坚持常态化机制的正常运维,还是面对突发情况攻坚克难,这里的工作人员总是积极乐观,有困难就克服,有问题就解决。
这里不仅有坚持奉献的二宝妈妈,坚守一线患有慢性病的医护人员,还有“舍小家为大家”的军嫂……对他们而言,疫情期间,隔离点的这道“屏障”要搭得“牢牢”的,他们就得时刻一丝不苟地完成任务。
除了管理组、酒店服务组、医务护理组,这里的公安管控组、机动转运组、消防应急组、消杀组、信息组等“八大组”,都是各司其职,恪尽职守。
300天“超长待机”,隔离点已成为一座充满阳光的“爱的驿站”,给更多人带去温暖和安心。