如果在这两天,你打开滴滴出行软件,想叫个车,就会发现,要比平常贵一大截——在正常价格之外,滴滴还会多收至少5元,美其名曰“春节司机服务费”。
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不仅如此,包括顺丰、韵达、圆通等快递公司,都明确公告会在春节期间加收服务费,“以保障服务质量”。而小区门外的修车店,从2月1日开始就调价,随随便便洗个车,也得100元。
剪个头、叫辆车、吃顿饭、寄份快递……临近春节,很多平日习以为常的消费,都急不可耐地加收起服务费,俨然成为了一种“潮流”。问题是,这合理吗?该不该收?
从市场经济规律看,春节加收“服务费”算是合情合理。万家团圆之际,你在休息,别人加班,是可以适当增加一点收费;服务业的人工成本占比较大,且在春节期间为了留住员工,也需要提高工资、多发加班费。因此,对于这样的“春节价格”,大多数消费者都能够给予理解。
但也有人认为,如此“涨”风不可取。如果按照上述原因,那各行各业、不管做什么的都可以随意涨价。譬如景区要开放,必定有很多人放弃春节休息,景区要给职工发加班费,增加了人力成本,是不是要提高门票价格;水电燃气等行业春节期间要有人值守,是不是也要提价;商场、酒店、宾馆、菜场、加油站等等这些经营者也都不容易,春节期间卖东西或者为民服务,难道也都要涨?过一个春节,岂不是都乱套了?
而且,关于“春节服务费”,还存在两个亟需引起关注的问题:一是某些行业或个人收取的幅度过高;二是部分行业距离春节还有很多天就开始收,但是过了春节很多天,又迟迟不愿意恢复原价。像有的洗车店提前半个月就开始价格翻倍,显然是不合理的。
所以,不能让加收“服务费”成为乱涨价的“挡箭牌”。价格部门、市场监管部门也要及时介入,通过行政手段给予规范和整治,维护消费者的合法权益,莫要任由春节期间“涨”声一片。
关尹/文