由于新冠疫苗供应短缺，德国首轮接种工作屡遭瓶颈。根据联邦卫生部规定，80岁以上老人属于第一优先等级，应立即注射新冠疫苗，然而，对于大部分德国老人来说，所谓的“优先”不过一纸空文。目前，德国疫苗预约渠道有限，在线登记预约过程复杂繁琐，疫苗热线时常打不通。德国民众对此怨声载道，德媒《焦点》发文怒斥：高高在上的政客们难道对老人的生活一无所知吗？”
很显然，没有人为80岁高龄老人考虑过，他们该怎样去预约疫苗接种。电话热线总是占线，即使打通了，登记程序对于老人来说也太过复杂，难以通过电话顺利预约，更别说让他们登录网站申请。此外，疫苗接种中心通过邮件与接种者确认预约时间，而不是通过电话通知。如果没有子女在身边，有多少老人能够自行上网查阅邮件？
来自北威州恩内佩塔（Ennepetal）的凯尼特泽女士（Sonja Kemnitzer）在接受媒体采访时表示，她从周一开始就不断尝试登录当地的疫苗接种预约网站，不管晚上还是白天，她不停地刷新网页，就希望为她的母亲争取到一个接种的机会。该网站每天仅开放4到5个预约名额，而且总是被约满。
来自诺伊斯（Neuss）的霍尔兹波特（Michael Holzportz）同样饱受疫苗预约程序的折磨。他表示：“我父母既无法通过电话预约，也无法通过网站预约。”据报道，霍尔兹波特的父母今年分别为82岁和87岁，身体都不太好，其中一人还患有严重的肺部疾病。霍尔兹波特曾无数次尝试通过疫苗接种中心网站为父母预约。经过整整一个星期，他不断地拨打电话，却没能得到任何回应。预约网站显示：2023年7月份之前所有位置都已被约满。在他看来，这简直荒唐至极，更令人无奈的是，他发现父母俩人无法在当地疫苗接种中心同时预约。
终于，霍尔兹波特在今日拨通了预约热线，却被告知目前无法提供疫苗接种，也无法确定何时能够重新开始疫苗接种。霍尔兹波特愤怒地表示：“这简直就是灾难！整个地区只有一个疫苗接种中心，这就是一个笑话。”
来自奥登塔尔（Odenthal）的福尔克（Hildegard Falk）同样对预约电话中的嘟嘟声感到无奈和绝望。现已80岁的她从周一开始拨打预约电话，希望为自己和患有重症的丈夫（81岁）预约疫苗接种。在无数次尝试之后，电话中一直传来的嘟嘟声和网页显示的错误信息让她感到非常无助。她表示：“我不明白，在同一个国家，人们可以几秒钟之内买到足球比赛门票和音乐会门票，可预约疫苗接种却这么难！”
还有民众向媒体反映，在线预约程序在许多细节上存在漏洞。例如，夫妻俩一同登记预约时，不能使用同一个邮箱地址。还有人在不懈努力下终于拨通了预约热线并确定了接种时间，当他想为妻子预约的时候，却遭到对方拒绝，被告知必须先结束此次通话，再次拨通后方可进行第二次预约。这也意味着，年迈的老夫妇可能无法一同前往疫苗接种中心。这些奇怪的规定给老人们带来了更多不便。
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