坐标:宝山区高境路477弄
事由:40多斤重窗户深夜从15楼坠落,砸坏多根晾衣杆和一辆轿车,开发商却拒不担责。
结果:经记者现场调查联系后,开发商同意更换新窗户,赔偿相关损失。
深夜时分,一扇40多斤重的窗户从15楼径直坠落,砸坏多根晾衣杆和一辆轿车后,掉在绿化带里。家住宝山区高境路477弄的马女士拨通962555新闻热线,讲述不久前的惊魂一幕。更让她气愤的是,事后找开发商交涉理论,对方却拒不担责。
图说:事发时,窗户从15楼直坠地面 记者 房浩 摄
窗户高坠摔得粉碎
据马女士回忆,今年1月7日深夜10时30分许,她正准备回卧室休息,刚一推门,顿觉冷风阵阵,仿佛置身“冰窖”,抬头一看,发现窗台上居然莫名少了一扇窗户,“之前窗户一直关着,我们也没碰过,怎么说没就没了?”马女士大惊失色,连忙下楼搜寻,果然在楼前的绿化带内,找到了自家坠落的窗户,此时不仅窗玻璃已摔得粉碎,连窗框也完全“解体”,碎片洒落一地。“万幸的是,窗户没砸中人,否则后果不堪设想!”惊魂未定的马女士随即报警,并联系物业工作人员,一起到她家中勘查。
为防止再出意外,物业果断将窗台上剩下的另一扇窗户也拆了下来,但因当晚小区内还有多户居民家水管爆裂,急需抢修,对方承诺第二天再上门帮她处理,马女士无奈之下,只好和家人在客厅打地铺,凑合了一晚。
物业加固仍存隐忧
次日上午,维修师傅如约上门,并带来一面相同尺寸的窗户,连同此前卸下的那扇,重新装了回去。至于窗户为何坠落,维修人员并未明说,但马女士仔细观察后发现,原来的窗户底部明显过短,没有与下方的滑轨嵌牢,而事发当晚又寒风凛冽,窗户被持续吹刮后,很容易松动脱落。
图说:事发后,物业对两扇窗户进行了特别加固
甩锅推诿拒不担责
马女士说,该小区是2016年竣工交付的,她和丈夫直到2018年才搬入,至今不过住了两年多,就出现如此险情,实在令人后怕,“开发商当初的设计和安装肯定有问题,现在物业也只是小修小补,并没从根本上排除隐患,说不定哪天窗户还会掉下去。”
事发后,楼下有3户邻居陆续找上门来,称自家阳台上的晾衣架被掉落的窗户砸坏变形;还有一名业主停在楼下的轿车,引擎盖和前挡风玻璃被飞溅的窗框砸出小洞和裂痕,要求马女士赔偿。
1月下旬,她找到开发商,要求对方为其更换窗户,并赔偿相关损失,不料开发商却“甩锅”称,房屋的门窗只有2年保修期,如今期限已过,后续如有问题,也和他们无关。
但马女士向记者出示了一份当初交房时开发商提供的质量保证书,上面写得清清楚楚:外窗与分户门保修期为5年。 “出了这么大的事,开发商不但不及时补救,还逃避责任,太让人寒心了!”马女士气愤不已。
图说:楼下居民家的晾衣杆被砸弯变形
改变态度协商解决
截至发稿时,该工作人员又打来电话,称公司已与马女士协商达成一致,后续会上门为其更换新的窗户,并赔偿相关损失。