图说：用户无法获取发布的行程 来源/网络图
讯（记者 夏韵）今天上午，许多网友爆料称，滴滴出行软件出现打不了车、发布的行程也看不见、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况。还有网友反映，滴滴旗下的青桔单车发生同样问题，无法还车，多扣费。
图说：滴滴出行发布回应
事发早高峰时段，使得不少上班族迟到。对此，今天上午，滴滴出行回应系统异常：“由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉，给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。”
受影响的用户希望，滴滴公司能加强客服人员反应速度，及时退还多收费用，保障消费者权益。