图说:巴士二公司漕宝车队职工为老人送汤圆 采访对象供图
讯(记者 任天宝)昨天一早,家住长宁区天山二村的独居老人、退伍军人徐金荣的家中来了一群特殊访客——巴士二公司漕宝车队的公交职工。在元宵佳节来临之际,大家不仅给老人带来了热气腾腾的汤圆,还有应景的喜庆灯笼。
天山二村是一个房龄近60年的老式小区,老年居民比较多。为了更好地服务社区里的老年乘客,漕宝车队在社区居委会的牵线下,专门邀请了几位老乘客担任车队的特约“督导员”,通过他们来了解居民乘坐公交时的感受和需求,从而促进司乘人员提高服务质量。时间一长,这些老乘客在候车时经常和调度员聊家常。特约“督导员”陈老太,春节期间盼来了回家过年的女儿一家。然而家中越热闹,老人就越害怕春节过后的冷清。在和946路调度员谢方闲聊时,老人的这一情绪让大家感触很深。像陈老太这样春节一过便又恢复独居的老人,社区里还有不少。对此,漕宝车队决定在元宵佳节之前,把汤圆、花灯送到这些老人家中,让老人们的元宵节不再寂寞。老人们一边吃汤圆,一边和公交职工聊聊平时经常乘坐的线路刚换的新能源车。“我在天山二村住了三十多年了,你们的车我也坐了几十年,虽然有时也会乘坐地铁,但感觉还是坐公交更亲切、更安心。”徐金荣老人感慨地说。
图说:环卫工也吃上了美味汤圆
当天上午,在公交199路交大农学院终点站,已在该地区工作近10年的环卫工何升秀以及她的同事也吃到了公交职工送上的美味汤圆。今年春节,何师傅积极响应政府号召,毅然放弃返乡省亲而选择留沪过年。由于职业的特殊性,环卫工人和公交职工经常没有时间吃早饭。199路职工煮好一碗碗汤圆送到了何师傅等人手里,为他们提前过元宵节。