讯(记者 王军)“快帮帮我,我肚子痛到不行了。”今天上午8时30分,正值上班高峰期,一名女乘客来到轨交12号线龙漕路站向工作人员求助,称身体不适。经过车站工作人员的悉心照料,女乘客身体状况逐渐好转,并最终被家人接走。

乘客身体不适向车站求助 轨交站人员处置“有温度”-LMLPHP

图说:女乘客身体不适  来源/轨交供图

轨交12号线龙漕路站的工作人员回忆,当时这名女乘客手捂住肚子,弯着腰走到客服中心,眉头紧皱,面无血色,表情十分痛苦。见此情况,车站客服人员董艳丽立即搬出椅子让女乘客稍作休息,并立即通知值班站长宋超到场。

经过询问,女乘客虚弱地表示,自己处于生理期,上完厕所后、感到头晕,无力行走。车站女员工曹蓓闻讯后赶到现场,并为女乘客送上一杯热腾腾的红糖姜茶。经过短暂休息后,女乘客的身体状况逐渐好转,而在此期间,车站工作人员还帮忙联系其家人。

很快,女乘客的母亲开车到漕宝路站,并将女乘客接走。车站工作人员表示,类似乘客身体不适的情况,他们经常遇到,作为一座“有温度”的车站,他们将一如既往地帮助乘客,守护乘客安全出行。

02-26 18:56