“我母亲因为脑出血刚做完手术，感谢你们及时出手相助。”收到短信后，上海地铁16号线惠南站值班站长周叶终于松了口气。
2月26日下午1点半左右，一位60多岁的女乘客突然在站内的自动扶梯前感到腿脚无力，只能抓住限流栏杆支撑身体。 眼见乘客状况不对，站务员通知周叶赶到现场。“这位女乘客面色越来越苍白，甚至出现呕吐不止的情况 。”周叶当机立断，一边通知110、120赶来现场，一边去安排热水和急救药物。
很快，急救人员赶到现场，周叶用她的电话通知女乘客的丈夫，赶快去医院汇合。“昨晚8点多，女乘客的女儿通知我，她的母亲刚刚脱离了危险，原来是急性脑出血，及时送医救回一命。”周叶告诉记者，如果乘客在地铁站有突发不适或者紧急状况，都可以寻求工作人员帮助。