图说：去药店购买感冒药须携带身份证实名登记，但不接纳电子身份证，只能出示实体原件 采访对象供图
今年1月，“随申办”App头部核心区醒目上线“亮证”功能，居民身份证、结婚证、驾驶证、居民户口簿等30多种个人证照在列。在全面推进城市数字化转型中，上海正着力构建“一网通办”全方位服务体系，打造“不带证城市”。但不少市民向“帮侬忙”反映，“电子亮证”功能在各类民生场景的应用中效力不足，去医院、药店、图书馆、邮局等公共服务机构，经常遭遇“亮证”不被认可的尴尬。
挂号就医 只认原件
刘先生告诉记者，他到上海市第九人民医院挂号就医，因身份证在挂失补办中，向挂号窗口工作人员出示了手机中的电子身份证。然而，医院只认可身份证原件，对其展示的电子证件不予认可，造成挂号困难。
对此，医院方面解释，电子身份证目前尚处于试运行阶段，存在部分身份信息无法读取成功的现象，故现仍建议市民携带身份证原件和社保卡挂号就诊。
挂号“不承认”电子证件，那么做核酸检测呢？记者电话咨询多家核酸检测点，发现情况各不相同。上海中检医学检验所回复，做核酸去市北医院，凭电子身份证就能预约检测；罗店医院和浦东医院也表示电子证件是“可以的”；新华医院崇明分院一名工作人员对电子身份证的效力不太确定，称如果身份证遗失，可带社保卡来做检测。
部分接纳 部分拒绝
以往，市民去图书馆借书，需要携带有效身份证明原件办理读者证；现在，部分图书馆已欣然“接纳”电子身份证。嘉定区图书馆和静安区图书馆闻喜路馆表示，可以使用“随申办”App中的电子身份证办理借阅证，但上海图书馆和明复图书馆均不认可“电子亮证”，一定要身份证原件。市民赵先生建议，现在市、区两级图书馆和社区图书馆，各家对“亮证”的应用不一，希望有关部门能全面开放电子证件认证渠道。
办理邮政业务也不能使用“电子亮证”功能。王女士在静安区北京西路1737号邮局寄包裹时“亮证”，却被告知根据国家有关规定，须出示身份证原件才能办理。据了解，现在上海各处邮政网点都未实现电子证件办理机制。
市民张先生反映，他在崇明东门路117号“上海宝岛元申堂大药房”购买感冒药时，虽携带社保卡并“亮证”，但因药店登记设备无法识别电子身份证而未能购药。记者走访静安区和浦东新区多个药店发现，为防控疫情，现在购买感冒药要携带身份证实名登记，但沪上药店并不接纳“电子亮证”。
【小忙有话说】
“随申办”App是市政府推出的便民实事项目，“亮证”功能中的证件都经过实名核验认证，同样也具备法律效力，医院、邮局、图书馆等公共服务机构应带头响应认可。希望有关部门进一步明确“电子身份证”等各类电子证照的法律效力，鼓励各类公共服务机构完善配套制度，及时更新硬件设备，加大线上线下应用场景拓展开发，让市民真正感受到城市数字化转型带来的生活便利和幸福指数。