上海一导盲犬“查德”近日占据热搜，因为在小区内“方便”而被居民投诉，给不少人带来“不便”。今天，其所在的兰城居民区居委会工作人员已提出一系列方案，希望尽快化解居民间的矛盾。
导盲犬“查德”目前跟着兰城居民区居民刘桃妹生活。刘阿姨和丈夫都是视障人士，她向一家导盲犬学校申请了导盲犬，并于2019年7月匹配到了“查德”。
据兰城居民区党总支书记吴静介绍，导盲犬来后常在小区主干道上小便，平均一天三四次，而周边居民反映异味重、量大，难以忍受。居委会工作人员和刘阿姨、导盲犬学校等多次沟通，并协商更换导盲犬的排便位置。“但每换一次地方，总有家住得近的居民投诉。”经多方反复协调，刘阿姨决定带导盲犬到小区外街上“方便”。2019年12月起，刘阿姨执行新方案。近日有公共视频拍到，她带着导盲犬在街头“方便”时摔了一跤。
如今，惊魂未定的刘阿姨希望未来能在小区内设一个安全的供“查德”排泄的固定点。
面对刘阿姨和广大居民的诉求，吴静表示，居委会目前考虑请志愿者帮助刘阿姨遛狗，如“查德”小便后尽快冲洗地面，大便后即时清理粪便。她还将和导盲犬学校、刘阿姨协商选出合适的排泄点并重新改造。同时，她建议上述导盲犬学校能否考虑为刘阿姨重新匹配一条母狗，因母狗可以在塑料袋内解决排泄问题。此外，校方能否继续优化导盲犬的训练，因按导盲犬“查德”此前的校方训练规范，它只被允许在户外“方便”。吴静称：“如果狗狗能够在居民家中解决大小便，很多投诉问题就迎刃而解了。”