讯 （通讯员 章琦 记者 江跃中）近日，在铁路上海站南广场特警岗亭前，有10名藏族旅客向上海铁路特警队员求助，称当晚着急去珠海，但已经买不到火车票了，特警队员了解情况后，发现有合适时间的机票。但由于此前没有乘坐过飞机，而且对网络购票程序也不熟悉，藏族同胞们再次犯了难。特警队员化身“导游”，垫付5000余元帮助他们购买了机票。最终，10名藏族旅客在特警队员的指引下，顺利坐上了去机场的大巴。
图说：特警队员化身“导游”，垫付5000余元帮助10名藏族旅客购买机票。上海铁路警方供图
3月14日下午，在铁路上海站南广场执勤的特警支队民警接到10名藏族旅客的求助，称他们着急从上海去珠海，当晚就要赶到，去火车售票处询问得知，当天到达珠海的火车票已全部卖完。想买机票到珠海，无奈对网络购票不熟悉，而且同行人中有7人完全不会普通话，买票非常困难，想求助特警，帮他们买10张当晚到珠海的机票。特警队员通过手机查询机票情况，挨个登记10名藏族同胞购票信息，无奈发现，一趟飞机余票不足，又将他们分为两组，让会说普通话的人各带一队，选好时间最佳的两趟飞机。支付过程中，由于他们对网络支付方式不熟练，并且余额不足，特警队员又垫付了5000余元，帮他们成功买到了当天到达的机票，随后，藏族同胞以现金的形式将机票钱交还给特警队员。
临行前，特警在纸上帮他们写好了飞机班次、登机步骤和出发及到达时间，并将他们带上了前往机场的大巴车。藏族同胞临走时一直握着特警的手说：“谢谢警察同志。”