图说：仁爱医院创新细分医疗行风监督方式 采访对象提供
“3·15”过完了，但每天都应该是“3·15”，才能保证服务不打折。日前，上海仁爱医院创新细分医疗行风监督方式，设立专项监督员制度。
据悉，此次医院创新行风监督方式，不只面向社会聘请监督员，在院内也设立了专项监督员制度，秉承“诚信行医”的宗旨，实行“内外共同监督”的原则，推动各项工作落地落实，构建良好的医患关系，保障大众的健康。
医院负责人介绍，此次医疗行风监督主要细分服务监督组、红包监督组、医保监督组、收费监督组、安全监督组、质量监督组共6个行风监督组，每个小组设立负责人及工作主题，且都制定了具体的执行方案。比如，医保监督组主要是以加强医保监管规范行医为核心；品质服务是服务监督组的工作核心。行风监督员将对医院服务态度、医保、医疗质量等进行督导，并积极听取患者对医院的意见和建议，总结医护质量、医德建设等工作存在的不足积极整改，促进医院服务工作进一步提高。
记者 左妍