“现在回头想起，还是觉得有点惊心动魄，那次履职可能是我人大代表生涯中最令人难忘的一次。”上海市第十五届人民代表大会代表、上海房地产经营有限公司总经理唐晓玲依然记得，去年1月23日，酒店入住了一些疫情高风险地区来沪旅客，她当即提出一项紧急建议并及时采取措施，避免了一次潜在的群体感染事件的发生。
图说：市人大代表唐晓玲 记者 徐程/摄
去年1月23日，一个反常的现象引起了她的注意。“酒店预订APP上突然增加了许多客房的订单，一单至少是三间，而且入住时间都是在凌晨一二点钟。”第二天一早，唐晓玲在世博洲际酒店内看到了大量携老扶幼的客人在吃早饭，一了解不少是从疫情防控重点地区连夜赶来入住的。
当时酒店内住了许多客人，在一起就餐、游泳是不是会有风险？这些新到的客人里是否有被感染者？现在究竟应该找哪个部门求助？一切都没有明确答案。凭借近30年酒店管理经验，唐晓玲敏锐洞察到这次情况非比寻常，不能再等了，必须马上采取措施。
一方面，她与各相关单位取得联系，寻求协助和指示；另一方面，她采取了应急措施，关闭了游泳池等公共娱乐区域，并劝说重点地区旅客在房间就餐。但寻求协助并不顺利，各部门没有给出明确的方案。情急之下，唐晓玲想到一个办法，以市人大代表的身份撰写建议，通过人大来寻求协助。
1月24日下午2时许，一份关于做好酒店疫情防控工作的建议撰写完毕，立即向市人大提交。几个小时后，唐晓玲接到12345平台来电，向她了解酒店具体情况及对这一情况的判断与建议。
第二天，唐晓玲被告知，这份建议引起了相关部门高度重视，第一时间对全市范围内的酒店展开排查，并对重点地区来沪旅客采取隔离措施。于是，唐晓玲要求酒店立即去和旅客做工作，希望他们能够配合集中到一家酒店隔离。为了争取旅客理解，还为有孩子的家庭准备了一些小玩具、点心和图书。一小时后，4家酒店的旅客全都上了转运巴士前往指定酒店隔离。
事后得知，前来入住的旅客中就有新冠病毒感染者，但因为酒店及时采取措施，没有其他客人被感染。“当时真是被吓出一身冷汗，这是我人大代表生涯中最惊心动魄的一次履职了。”唐晓玲说，从前人大代表每次履职周期较长，而且情况一般都不那么紧急，这样火烧眉毛地几小时内完成提交建议还是第一次。得益于市人大的鼎力支持，以及各部门的及时反应，一场本来可能在酒店内出现的疫情被遏止在萌芽中。
能够敏锐发现问题，及时报告并处置，与唐晓玲平日的履职风格有着直接关联。她告诉记者，无论是作为人大代表，还是一名酒店从业者，都有自己的使命与担当，人大代表的身份是一种荣誉更是一份责任。她说自己是一个“实践型”的代表，每次准备建议，她都会细心观察、仔细调查研究，而这种习惯恰恰在这次危机中发挥了作用。唐晓玲说，在今后的履职过程中，她以此事来提醒自己，将百姓的福祉放在首位，在关键时刻挺身而出，是一位人大代表应有的作为。