3月19日晚，一位医生发微博称，有医疗团队在乘坐四川航空运送爱心捐献肺源时被要求需另为器官箱购票，“五年来第一次碰到这种情况”。对此，四川航空公司企业文化部一名工作人员3月20日回应称，公司已于19日晚联系上当事乘客并解释情况，决定将该乘客为器官箱运输另购的机票费用予以退还。
器官转运需要开辟绿色通道，首先是出于医学技术层面的考虑。肝脏、肾脏、肺脏耐受冷缺血时间上限分别为约12小时、24小时、8-12小时，超过了这些时间上限，将产生严重后果。例如肝脏移植就会造成并发症发生率显著增高，受者术后生存率明显降低等。即使在可耐受的时间内，缺血时间越长，器官的质量及器官接受者的预后越差。所以器官运输是一场生命与时间的赛跑，在相隔千里的两地间转运人体器官，不开辟绿色通道不行。
绿色通道还应成为爱心传递渠道。人体器官捐献是一项充满大爱的公益活动，在转运途中，因器官箱超过手提行李最大尺寸另外收费，航空公司目前有各自要求和规定，却给人留下锱铢必较印象。器官捐献免费，转运却可赚钱，家属的心里将不是滋味。把器官当成普通行李，用行李的尺寸来丈量器官箱，也对生命缺乏尊重。
为了确保器官转运通道畅通，有时会投入大量人力物力，比如临时调整航班、直升机调运、交警全程开道等，假如这类投入都精打细算甚至照单收费，即使道路通畅，心里也会堵得慌。
器官转运绿色通道既要满足器官移植的技术要求，也要将爱心一路播撒与传递，道路和心路都要确保通畅。收费所得十分有限，所失却难以估量。在物质条件日益丰盈的当下，舍小利而成就大爱，为善行义举做好二传手和放大器，不仅彰显社会文明进步，而且也是社会发展的一种必然。如果说，过去有收取器官箱费用的情况事出有因，那么，将来改变这一做法亦不是没有道理。
川航为器官箱办理机票退款，是出于人道主义角度考虑，这次做法值得肯定。但民众期待，人道主义考虑不应只针对这一次，更应该明确费用承担方式，将之长期化、制度化，以彰显对生命的尊重，对大爱的传递。