讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）4月2日，临近网点关门时间，一位老人颤颤巍巍地来到农行上海南汇康桥支行需要办理取款业务。柜面经理张鑫见存单金额较大，便耐心询问老人家取款的缘由，老人家说是要借钱给侄子，需要部分提取6万元。
张鑫接过存单，仔细查看了下，发现距离到期仅剩3个月，由于大额存单起点金额的原因无法部分提前支取，必须将80万元的存单销户才能取出6万元，这也意味着将要损失近10万元的利息。张鑫反复跟老人家强调利息损失很可惜，建议其跟家人再商量下。老人家坚决地表示：损失我能承受，赶紧帮我领钱！
老人家的坚持让张鑫觉得有点可疑，结合晨会上讲到过的各类诈骗案例，张鑫隐约觉得老人家可能已被深度洗脑，便立即启动防范诈骗应急预案，一边安抚老人家情绪，一边向老人家的管户客户经理和网点行长汇报。经过再三询问，老人家吐露出蛛丝马迹：“等我的基金在纳斯达克上市了，有的是钱。”网点行长见状不停劝说：“老奶奶，你这个年纪要买稳健的理财产品了，这种高风险的产品不适合您。”无奈老人家对骗局深信不疑，非常固执，并表示：“我借钱给我侄子怎么了，我是大学教授，难道我还能上当受骗？我看是你们银行拿不出钱吧，我要取钱，你们不要浪费我时间，太耽误事了！”
见老人家的情绪愈发激动，劝说无果，网点行长假借取款金额大需要上级行审批来拖延时间，与此同时，一边抓紧联系其所居住社区的管家，一边联系其儿子，一边向当地派出所报警，兵分三路只为阻止诈骗的发生。最终，在民警、家人、银行工作人员的再三劝阻下，老人家最终打消了取款“投资”的念头，同家人一起回到了住所。