讯（通讯员 陈勇 记者 袁玮）近日，上海市劳动模范、徐汇区田林街道长春居民区党总支书记苏嵘在朋友圈里点赞表扬徐汇公安分局田林新村派出所社区民警刘小鹏为社区居民尽心服务。
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4月8日晚9时许，一位老阿姨来到田林新村派出所，执意要民警办理身份证，好让她去银行取钱。值班民警表示派出所办理户籍业务的窗口已经搬到社区事务受理服务中心一年多了，可以第二天一早去服务中心办理。但是阿姨就是不听，一定要民警办理身份证，还表示之前有事都是民警开车载她到派出所来的。“我身份证没了，我就来拿了呀，我现在叫计××，我小的时候叫孙××。”
经过2个多小时的反复交流，值班民警初步判断阿姨疑似患有阿尔茨海默症，也进一步了解到了老人的情况。原来阿姨日常都是拿存折去银行取款，但是最近不慎遗失了身份证，导致她无法取款。由于阿姨表述不清，民警也无法确认她的家庭地址或联系其家人。考虑到阿姨是夜间徒步到此，可能住在派出所周边的小区，便立即拍了阿姨的照片，发送到所内的微信群内问询。
不多时，社区民警刘小鹏在群内反馈称是他管段里的老人，并表示立即从家里赶到派出所处理。原来老阿姨独居在中山西路某小区，家人已旅居国外，平日里居委干部多有照顾，没想到这次竟然夜里跑来了派出所。之前曾有过几次类似的经历，都是热心群众拨打110后，民警开车先将她接到所内再送她回家，所以让她一直记得是警车送她到派出所的。考虑到老人的精神状态以及家庭情况，刘小鹏一边与居委干部取得联系，一边和值班领导商量后决定，由他先陪护老人在派出所备勤室内休息一晚。
第二天一早，刘小鹏“连哄带骗”载着老人来到社区事务受理服务中心，先为她垫付了手续费后，再领着老人一步步地拍照、按指纹、签字，当拿到领取身份证回执单的一刹那，阿姨开心地笑了。在居委干部带阿姨回家之际，老人还特地表示等钱取出后一定要再来派出所感谢民警，买东西请刘小鹏吃。