讯（通讯员 朱洁 记者 徐驰）“爸爸，当时就是这位售票员同志在车上照顾你的，你现在还认识她吗？“”认识，谢谢你。”昨天上午，八旬高龄的陆老伯在女儿的搀扶下来到南汇公交，一见到周南线公交乘务员张瑛，陆老伯便激动地握住她的手连连道谢。
原来5月10日下午，陆老伯在独自乘坐公交回家时，由于乘错了公交车，搞不清该从哪里下车，乘务员张瑛及时察觉情况并妥善看护好老人，最终把他安全送到家人手中。
张瑛回忆，当天下午1时50分左右，陆老伯独自一人从东门汽车站坐上了周南线公交。可是，当车辆开了一段路程后，细心的张瑛察觉到陆老伯有点异常，便上前询问。“我问了这个老人很长时间，他就是想不起来到哪里下车，我想他肯定是迷路了。”张瑛说道。
意识到陆老伯很可能走失，张瑛一边安抚他，一边耐心询问，发现陆老伯身上随身携带着手机，在取得其同意后通过手机通讯录及时联系到了家属。得知陆老伯就是惠南当地的居民，而当时车辆已经临近周康地区，家人也没办法第一时间赶到，放心不下的张瑛决定将老人留在车厢，和家人约定把他再送回东门汽车站。随即张瑛将老人安排在靠窗的座位，就这样，陆老伯乘了个往返，一路上5个小时，张瑛时刻关注陆老伯的动向，直到安全把他送回家人身边。
“老人在我车上，我可以看护好他，如果让他下车了，就不知道他的去向了，他的家属会更加急的。”张瑛表示。
“司机和售票员照顾了5个多小时，真的不容易的。”陆老伯的女儿陆燕告诉记者，当天上午陆老伯是和老伴一起到光明医院看病的，由于老伴需要住院治疗，所以他便独自一人坐公交回家，没想到经历了这段波折。