近日,市民李女士向记者反映,她通过德邦快递,将3块液晶显示屏从上海运至浙江湖州,还为物品买了“1万元保价”。可在到达目的地验货时却发现,其中一块液晶屏破碎,检测修理费近3000元。可德邦快递却表示,只能赔付1000元,这让李女士非常不满。“因为快递运输弄坏的东西,难道不该快递公司承担其中的损失吗?”
保价1万元只愿赔偿1000元
李女士告诉记者,今年4月6日,她将三块液晶屏委托德邦快递运送,在4月8日到达浙江安吉。在收件人确认快递时,发现其中一块液晶屏右侧出现碎屏现象,导致整块液晶屏根本无法使用。
李女士说,这块液晶屏型号为夏普LCD-50DS72A。“我当时花费了3000多元,购买了这款液晶屏。碎屏后,我找了维修师傅上门检测,报告显示损坏原因是由于外力造成,而给出的维修费用为3000元。”
德邦快递称“各种因素”影响赔偿
这名客服工作人员还表示,如果货物出现损坏且有保价,将会按照货物实际价值、保价价格及受损程度等多方面因素考虑赔偿金额。在留下记者手机号后,他告诉记者,会有相关部门联系记者,但截至发稿前,记者并未收到任何形式的回复。
李女士提供了快递员的联系方式。记者尝试分时段多次拨打了该快递员的手机号,但也始终没人接听。
目前,双方对于赔偿金额还在协商当中。记者将持续跟踪此事。