车内吸烟投诉量大幅下降98% 嘀嗒出行公布无烟顺风车半年成绩单-LMLPHP

来源/东方IC

讯(记者 金志刚)5月31日是第33个世界无烟日。今天,嘀嗒出行正式公布了无烟顺风车的“半年成绩单”:自2019年12月嘀嗒出行《无烟顺风车管理办法》实施以来,顺风车内吸烟投诉数量大幅下降,上线首周内,顺风车的车内吸烟单日投诉总量就大幅下降了42%,上线半年单日投诉量则下降了98%。

尤其今年3月份以来复工复产深入带来出行需求持续恢复的情况下,嘀嗒顺风车车内吸烟投诉比例依然处于持续下降趋势,截至5月28日,“乘客在车内吸烟”的单日投诉量均值从2019年12月的1033.1次降至2020年5月的19.5次,而“车主在车内吸烟“的单日投诉量均值从2019年12月的205.5次,降至2020年5月份的21.6次。

今年5月,嘀嗒出行不仅参与了由中国医药教育协会、北京控制吸烟协会和京东健康平台携手搭建中国首家“戒烟云门诊”的前期筹备和用户宣导工作,为有戒烟需求的嘀嗒用户提供专属优享通道,还联合以上各方发起了“关于吸烟,你了解多少“的线上答题公益科普活动,内容涉及吸烟与新冠肺炎的关系,电子烟、二手烟、三手烟和车内吸烟的危害,各地禁烟管理规定等。科普答题自2020年5月25日在嘀嗒出行App和官方微博等平台上线以来,累计参与人数已超过3万人。

嘀嗒出行相关负责人表示,车内吸烟不仅容易造成三手烟,更易造成危险驾驶和着火隐患,同时,在车内吸烟是对车内公共环境的破坏,极大影响了合乘人员的乘车体验,与文明社会背道而驰。

目前,嘀嗒出行除了《无烟顺风车管理办法》之外,还通过评价标签来鼓励顺风车主和乘客互相监督车内吸烟行为。通过“车内吸烟”“车内有异味”“车内脏乱”等差评标签,对吸烟行为进行约束,通过“无烟车”和“车内不吸烟”的好评标签,对顺风车主和乘客保持车内空气清新的行为进行鼓励。而对于出租车司机,则通过设置“车内是否无异味”这一橙星评价维度,来鼓励乘客监督司机的在车内的吸烟行为。

05-29 15:42