图说：直播现场 官方图
“此次线上直播活动的火爆程度，让我们也有些意外”，凯迪拉克·上海音乐厅艺术教育部主任王左耘说，“毕竟是一次收费活动，当时制定500个入场名额时还有些忐忑，生怕没多少家庭购买，没想到上线5分钟就售空了。”昨晚，凯迪拉克·上海音乐厅亲子品牌家庭音乐会举办了一场特别的线上直播活动，60元一张的入场券被抢购一空，为了满足家长们的热情需求，工作人员又临时追加20张券给到观众。
原创是收费的底气
“对上海音乐厅的家庭音乐会关注已久，因为疫情有点儿不放心带小朋友去剧场，但还是希望让孩子接受艺术教育，线上是很好的方式，只要内容有保证还是愿意在这方面进行付费。” 购买此次活动的家长纷纷表示对付费产品的支持。家庭音乐会是上海音乐厅自2013 年开始创办的一档专为家庭打造的亲子音乐会品牌，每期针对不同年龄段（包括学龄前）的小朋友打造不同主题， 并以此策划相应的音乐会形式和邀请演出团体。
图说：小观众跟着直播做手工 官方图
“这场线上直播活动我们保持了线下‘家庭音乐会’的特色——原创性和互动性，”王左耘介绍道，“不同于现在网上同质的线上艺术教育课程，本次活动内容都由我们团队原创设计。”之所以选择直播方式，是因为这样更容易与屏幕前的家庭进行互动。在演出前，上海音乐厅会为购买入场券的家庭寄送直播互动的手工材料包，小朋友们可以在活动结尾向老师提问，还有直播抽奖让大小观众都有深度的参与感。
上线让观众面更广
透过屏幕，500多组3至7岁的儿童家庭，跟着上海音乐厅特邀的资深音乐指导叶子老师和手工达人PIPPY姐姐一起互动唱歌，制作音符娃娃，学习五线谱知识，进行了一场“音符大冒险”。后台数据显示，有15%的外地家庭甚至海外家庭购买了此次直播活动，相比于线下地域的局限性，线上直播拓展了更多的用户参与到家庭音乐会中。
图说：直播截图 官方图
此次直播活动首次尝试了社群运营的模式，针对相关用户精准营销并做好售后服务。王左耘介绍：“通过家庭音乐会和八音小课堂，我们积累了一批粘性很足的观众群，他们对我们制作的艺术教育内容十分认可，这也是我们的付费直播产品一经推出便深受欢迎的原因之一。”购买入场券的观众会在直播前1小时收到工作人员发来的直播链接，直播链接只针对购买用户开放，出现任何问题都可以与工作人员进行沟通。为了做好此次直播，上海音乐厅进行了多次直播流程预演，确保直播万无一失、观众体验流畅舒适。
热销给剧场人信心
自2019年3月起，家庭音乐会随着音乐厅停业修缮与观众暂别。许多家长都留言表示，以前每月来音乐厅听音乐会已经成了习惯，希望能够尽快相见，这也是“家庭音乐会”被搬至线上的初衷。今年3月家庭音乐会的线上衍生短视频音乐系列免费课程“八音小课堂”正式上线，这个系列课程针对4至8岁的小朋友，旨在用互动性强、简单易学的各类音乐小游戏，让家长和孩子们充分享受美好的亲子时光，一起探索音乐的世界。
图说：小观众跟着直播做手工 官方图
一场疫情加速了剧场探索多样盈利模式的脚步，上海音乐厅总经理方靓表示：“这次直播活动是我们剧场对于线上艺术教育付费模式的探索尝试。从火爆程度和家长反馈来看，只要精耕内容，做好服务，找对营销方式，线上付费产品一定会受到市场的欢迎。”据了解，直播活动的第二期、第三期内容已经在策划中，上海音乐厅期待此种模式可作为剧场的补充收入提振文化消费。