王伟文，上海商美通信工程有限公司总经理，2016年11月当选长宁区第16届人大代表，平时联系华阳街道。虽然平时工作繁忙，但她履职工作一点不马虎。
她清楚地记得，自己当选人大代表第一次进社区时，居民一下子扔了五个问题过来，其中一个是十几年都未解决的棘手问题——定西路1235弄两幢多层售后公房管道堵塞问题。
由于地面沉降管道老化，加上安化路沿线开有餐饮店等原因，管道经常堵塞，让居民十几年苦不堪言。街道曾将小区内部的管道重新翻排，淤堵得到改善，但涉及安化路沿线的管道早年已被人行道道板砖覆盖，成了市政道路，无法直接施工，各方协调不下来，仅能一直靠疏通维持。
17、19号楼房厨房下水管常常堵塞，水斗会噗噗噗地喷水，一点点开始越喷越高，如果人不在家不马上压住，就会喷到天花板上，弄得到处都是脏水。居民只能不使用时就把下水洞口用盖子盖上，然后用装米的蛇皮袋装上十几斤的沙子，压在上面。楼里甚至出现“房屋下雪”的“奇景”。原来，6楼的住户把洗衣机放在了厨房，只要洗衣服时洗衣液放得多一点，楼下的居民家就开始噗噗噗地喷“雪花”，险象频生。
王伟文（中）和19号楼楼组长王秋娣（右）、37号楼的居民代表吴筠（左）一起回访原地。
王伟文听了心情很沉重，暗下决心，不管是多难的事情，一定要想方设法解决。
她当选代表后的第一个春节，37号楼孤老戎阿婆家一星期连着三次污水管返水，最后一次是污水管和下水管同时返水，家里臭气熏天，一塌糊涂，老人家束手无策。她知道后，马上联系了区建交委，请区建交委派工程队到实地察看。工程队的人提出，有难度，可能没有办法解决。她却十分坚持：“居民困扰了这么多年，要设身处地想想，如果是自己家老人遇到这事呢？”于是，工程队先试着用普通的疏通工具疏通室外管道，但是由于里面污物太硬，无法疏通，一时没有办法。王伟文就弯着腰低着头，查看是怎么回事。当工程队换上高压水枪使用时，突然之间粪水喷涌而出，正好溅了她一身，脸上衣服上全部都是，但她只是拿出面纸简单擦了擦脸，继续忙活。
问题暂时解决后，她接着与区建交委、街道管理办多次讨论、协商，实地调研，听取居民意见，方案一次次修改，最终管道得以实施翻排，改造方案也进行了优化。这块十几年难啃的“硬骨头”终于被她啃下来了。“王代表就是我们潘中居民区的娘家人。”37号楼居民吴筠对记者说。
王伟文在社区了解情况
在担任人大代表的3年多时间里，她还协调解决了愚园路一处老弄堂老洋房水杉修剪难题、武夷路扰民夜排档整顿、定西路武夷路口人行道护栏设置不合理等问题。“受选民委托，让选民放心，以心换心，提升居民群众对政府工作的满意度。”王伟文一直这么说，也是一直这么做的。
新民眼工作室 屠瑜
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