养老院之所以成为美国疫情最严重的机构，除老年人本来就是高危人群外，养老院长期以来存在的安全隐患，以及在疫情暴发之后迟缓应对，都导致了养老院死亡率远超社会均值。近期更有护理人员爆出，新冠病毒在养老院内部肆虐期间，某些养老院存在对员工隐瞒老人健康状况的问题，致使许多养老院护理人员感染新冠病毒。
美国劳工部的职业安全与健康管理局在疫情期间收到大量投诉，认为美国许多养老院运营不规范，个人医疗防护设施匮乏，存在众多隐患。更可怕的是，很多养老院还存在对其员工隐瞒疫情，从而导致更多的护理人员感染新冠病毒。美国科罗拉多州奥罗拉市某养老院护工奎萨达透露，在她所工作的养老院里，当疫情暴发的时候，该机构并未告诉她需要去照顾那些已经出现新冠肺炎症状的老人，而当得知真相后，奎萨达表示伤心和愤怒，但出于职业道德原因，奎萨达选择了继续坚守岗位。
然而奎萨达的遭遇并不是个例，美国医学界人士同时批评到，在养老院明知个人防护装备不足、护工人员有感染病毒的危险情况下，仍然隐瞒事实，由此造成了养老院中更多的人员遭受感染，而这些确诊病例中有很多是护理人员。
从全美范围来看，发生在养老院或其他老年人长期护理中心的死亡病例已经超过5万例，涉及全美7.7万家机构。据统计，美国31个州超过三分之一的新冠肺炎死亡病例来自养老院，而发生在养老院中的死亡病例甚至占据全美死亡病例总数的40%。从感染人数上来说，养老院也是重灾区。据《纽约时报》统计数字显示，养老院中已经至少有15.3万人被感染新冠病毒，而全美新冠肺炎确诊病例已超过170万。而这些数字中也包括那些在养老院中被感染的医护人员。