过去的这半年,直播带货突然蹿上风口,顿时网红主播满地走。似乎不搞场直播卖个货,都不好意思出门见人。

男有佳琦,女有薇娅,“一哥”“一姐”的强势崛起,带火了这个行业。还有好些个娱乐明星,也动不动来个带货PK,抢人气、拼速度、比下单。镜头面前,拼命吆喝,一个个成了“超级售卖员”。

必须承认,作为一种新的销售形式和消费业态,“直播带货”绕过经销商等传统中间渠道,确实为一些企业和行业打开了一条新路、争取了更多市场。尤其在这段特殊的疫情期间,更是满足了不少消费者足不出户也能“逛商场”的需求。

但也应该看到,由于监管滞后、行业门槛低、主播素质良莠不齐,致使“直播带货”虚假夸大宣传成风、假冒产品三无产品泛滥、售后服务难以保障,成为消费者投诉重灾区,带来的诸多问题日益凸显,亟待规范。

网络上的直播带货,主要拼的是价格,所以动辄以“史上最低价”来吸引顾客。但是不是真的“最低”?“最低”之后商家是不是还有利润?要知道,除了正常的成本之外,商家还要额外支付昂贵的坑位费、主播出场费,若还能低价,岂不得自己贴钱赚吆喝?

如果价格低不下来,剩下的就只有忽悠。东西好不好,全凭主播一张嘴,但一个主播几个小时内要带货几十个品牌,他们又如何保证产品的质量好坏优劣?纵然吹得天花乱坠,到头来可能连他们自己都从来没见过。

所以,数据作假在直播带货中也是大行其道。有的头部主播或者明星出场,前来观看的粉丝数动不动就达千万,难道真有这么多人闲着没事?也有不少主播一上场就兴奋至极地高喊“秒光”,三五分钟就能卖出几百上千万,难道消费者真的都会这么冲动?按圈内人的说法,“刷单”很容易。即便下了单,到最后还能“退货”,千万不要被华丽的数据迷惑了眼。

所以,有关部门应该尽快制定行业的相关标准,更加明晰平台和主播的责任,规范直播带货这一特殊流通领域的秩序。让消费者真正买得放心、买得实惠,才能长久地“买它买它买它”。

关尹/文

06-23 16:27