“钮书记，我们小区隔壁的绿地，几年没人打理了，能不能找人管一下？”“好的，我马上去联系。”半个月前的一个傍晚，崇明区人大代表钮菊香在接到了居民打来的电话后，立即开始着手联系，并在次日找来管理部门到现场查看。“群众找我反映问题，是不能留过夜的，否则睡不着觉。”钮菊香说这是她多年来的习惯，在为民解忧这件事上，她是永远改不掉的急脾气。
图说：崇明区人大代表钮菊香 记者 孙中钦 实习生 华天择/摄
崇明区人大代表钮菊香，也是港西镇静南村党支部书记。自2011年当选为崇明县十五届人大代表以来，钮菊香始终将倾听民声、反映民意、为民解忧作为自己的光荣使命，扛在肩上，履行了一名人大代表的神圣职责。2016年11月，她再次高票当选为崇明区第一届人大代表，近十年的人大代表履职经历，不仅让她提升了履职能力，也为她赢得了百姓的信任和良好口碑，“有问题找钮代表”已经成为了附近居民的共识。
港西镇静南村明南佳苑小区边上有一块五十多亩的空地，是小区建造过程中沿河的一块“边角料”，早年间曾被建成绿地和健身场所，但因为种种原因，第三方管理缺失了没有补上，绿地进入了无人看管的状态，很快就变得杂草丛生犹如荒地，和一墙之隔小区优美的景致格格不入。半个月前，钮菊香接到了反映情况的电话后，当晚就和上级联系，第二天与空地的管理部门接上了头，约在现场了解情况。
在沟通中，钮菊香发现，其实管理部门一直在推进这一空地的改造，但因为需要招投标而耽误了不少时间，不过他们也同意先派人去修剪杂草，让居民们放心，很快这里就会重新变成环境优美的绿地。钮菊香将这一情况与居民们进行了沟通，并表示一有进展就会让他们知道。“很多情况下，是沟通渠道不畅，才会让矛盾和误解出现，而人大代表的职责，就是成为党和政府与人民群众之间桥梁纽带。”
“把群众的困难解决好了，心里就觉得很开心。”这是钮菊香最常说的一句话。她是这么说的，也是这么做的，她最关心的问题，永远是老百姓的“急难愁”。长久以来，出行难一直是困扰崇明岛内居民群众的难题，钮菊香积极建言献策，针对岛内公交线路单线里程较长，群众出行成本较高的问题，她做了大量的前期调研工作，奔走于相关部门了解情况，在区人代会期间提出了“降低崇明公交车费的建议”，得到了相关部门的重视并解决。目前崇明区15条单线长度在30公里以上的超长公交线路采用递远递减的方式， 24条线路长度在15公里以下的公交线路实现1-2元的统一票价，降低了居民出行的成本。
“我既是一个人大代表，又是一个基层干部，天天跟老百姓见面接触，他们有什么呼声，我作为人大代表一定要在第一时间有回应。”钮菊香说，她走在社区里，经常会被居民拉住反映问题，这是老百姓对她的信任，也是身为人大代表的职责，就算累一点，也乐意。