扔垃圾从“方便”变为“不方便”，又变得越来越“方便”；垃圾收运量从人工“毛估估”，变为“数据说话”，还有与多部门联动的手机APP能进行实时推送，“不分类不收运”有了依据……上海垃圾分类将满一年，记者今天从市绿化市容局获悉，虽然标准更严格，但全市居住区和单位考核平均分均超90分，垃圾分类的前中端环节更人性化、合理化、智能化。
图说：徐家汇花园小区内的垃圾箱房采用了感应开门，方便居民扔垃圾 记着 周馨摄
撤点位设库长 分类戴“紧箍咒”
在徐家汇花园小区，记者看到，智能垃圾箱房有人靠近就会自动开启，雨蓬、洗手池一应俱全，投放时间段分为早中晚三次，每次两小时。汇园居委党支部书记郑刚介绍，小区现有1208户，其中出租户达到约40%，老人多、保姆多、外籍人士多，垃圾分类推进难度高。
分类开展前，小区34个门栋门口共有68个垃圾桶，夏天蚊蝇滋生。分类推行后，扔垃圾从方便变为不方便，每天早晚各开放两小时。箱房前，也出现了“库长”，由机关干部、居委书记担任，并设投诉电话。
图说：徐家汇花园小区内的垃圾箱房采用了感应开门，方便居民扔垃圾
调位置变字体 箱房“悄悄变脸”
“库长”并不只是监督宣传分类，也在收集民意。郑刚说，为了扔垃圾变得更方便，这一年中，箱房的细节也更人性化。“我们发现居民一般是拎两袋垃圾，扔完干的扔湿的，所以就调整了垃圾箱排列次序，将两组干湿垃圾桶放在相邻位置。箱房图示的字体和位置、桶上的灯光都经过很多次调整，让老年人看得更清楚。天热了湿垃圾增多，通过与物业公司协调，垃圾箱房中午又增加了一次投放，满足居民的需求。疫情期间，我们又将洗手龙头换成了感应式的。墙上增加了钩子，可以挂雨伞。”郑刚说。
垃圾箱房“悄悄变脸”，扔垃圾从不方便又渐渐变方便了，居民获得感和满意度越来越高。一年来，小区干垃圾量从37桶/天降到24桶/天，湿垃圾量从2桶/天提高到10桶/天，投放准确率从5%提高到98%以上。
图说：垃圾车上的电子屏幕显示车内垃圾重量
改车型称重量 APP联动多部门
不仅服务人性化，数据也更可视化。在箱房墙壁上，记者看到，电子屏上显示着日期、收运车牌号、垃圾总量、户均湿垃圾量。原来，徐汇区对湿垃圾运输专用车进行了改装，车上的车载称重系统可以自动统计垃圾重量，不再需要人工称重或目测估计，居民也可以了解自己小区的分类效果。
在上海日旭环境保洁服务有限公司，记者看到，原先3吨湿垃圾后压收运车辆已更新为新款湿垃圾车，不仅污水箱容量更大，箱体变成“船型”避免滴漏，车身加装的显示屏还能即时显示垃圾重量。
在徐家汇作业队队长助理何俊的手机上，一个“上海分类质量在线”APP则能看到所有点位的数据。他表示，在收运垃圾时，一旦发现垃圾质量不合格，收运人员会拍照取证并上报平台。APP与街道、物业、城管、绿化市容等多个部门联动并推送不合格报告，小区连续7次、单位连续3次不合格，环卫就会开具拒绝清运告知书，并对其停运。
通过严格执行“不分类，不收运”，垃圾分类质量有了很大提升。目前，徐家汇地区干垃圾量较2017年下降约52%，居民区湿垃圾收运量增长约390%，餐厨垃圾收运产量增长约655%。徐汇区绿化市容局表示，“上海分类质量在线”在日旭公司进行试点，目前已覆盖至全区。