截至6月30日，今年新冠肺炎疫情防控期间，上海全市各级志愿服务组织在“上海志愿者网”发布了12267个疫情防控志愿服务项目，招募上岗志愿者428594人，累计服务32190088小时，人均服务75.11小时，志愿者在疫情防控工作中发挥着重要作用。今天，上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会和上海社会科学院社会学研究所联合发布了“上海志愿服务发展新情况”。
志愿者注册率持续上升
截至6月30日，在全国志愿服务信息系统“上海志愿者网”实名认证注册志愿者为478万人。自2009年起，上海志愿者的注册率保持递增趋势。调查者称，这反映出志愿服务精神已经得到越来越多的市民的认同。
图说：上海注册志愿者注册率
志愿者参与志愿服务活动的原因中，排在前三位的是“弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观”“帮助有需要的人”和“实现个人人生价值”，占比分别为34.8%、25.6%和13.5%。
超九成志愿者和市民对志愿活动满意
从受访志愿者对过去一年参加志愿服务活动的满意度来看，有96.1%的志愿者表示满意，其中，“很满意”和“比较满意”的比例分别为49.8%和46.3%。
在受访市民对所接受志愿服务的满意度方面，满意率为93.4%，其中，“很满意”和“满意”的比例分别为37.1%和56.3%。调查者称，市民满意度上升，反映出随着上海志愿服务质量的提升，市民的获得感更强。满意度提升，充分体现了志愿服务惠民利民的功能。
最希望参与进博会志愿服务
受访志愿者选择对提高志愿者服务积极性最有效的激励机制，排在前三位的是“建立健全‘时间银行’制度，将来换取相应服务”、“志愿服务时间计入社会信用体系”和“享受免费体检、免费参观博物馆、赠送游乐园门票等服务”，选择比例分别为36.2%、23.0%和20.0%。调查者分析，当前最受志愿者青睐的激励机制是“服务激励”，即“以服务换服务”。2020年新修改实施的《上海市志愿服务条例》中对志愿者的激励措施明确规定“对于有良好志愿服务记录的志愿者，在其本人需要志愿服务时予以优先安排”，体现的正是服务激励的精神。
图说：志愿者和市民参与各类志愿服务项目的意愿
受访志愿者和市民表示如果有机会，愿意参与到各类志愿服务项目中。志愿者和市民参与进口博览会志愿服务项目的意愿最高，均在70%以上。与2018年相比，志愿者参与垃圾分类志愿服务项目的意愿上升了27.7个百分点，市民参与垃圾分类志愿服务项目的意愿上升了6.2个百分点。此外，志愿者和市民也有一定意愿参与交通大整治、烟花爆竹禁燃禁放以及河道治理等志愿服务项目。