图说：微软亚洲研究院院长洪小文 采访对象供图
新冠疫情爆发之后，人工智能在科技战“疫”里也表现突出，尤其在疫情防控、病情诊断等多方面崭露头角。这几年，AI技术已越来越多地运用到现实生活里，人类是否迎来了人工智能全面开花的阶段？今天，2020世界人工智能大会在上海开幕，作为三届参会“元老”，微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席兼微软亚洲研究院院长洪小文接受本报记者采访时说，短短3年间，AI确实了有了超乎人们想象的发展。“它会和任何行业结合落地，但距离这一天还有距离。”
人工智能不会取代人类
“每个行业都在越来越多地使用或尝试使用AI技术，只不过人们最直接了解的是医疗、智慧城市、制造业等面向大众领域的应用。”洪小文说，AI技术确实解决了一些问题，成为人类的助手，但它并不会取代人类。“在物流、图像识别等有大量数据的黑盒封闭环境下，AI可以通过深度学习，将事件处理地游刃有余，甚至做些‘创造’。然而，在白盒开放环境下，比如新冠疫情的爆发，AI做了一些尝试，但并不是解决问题的灵丹妙药。要提升AI面对解决这类复杂问题的能力，基础研究还有很长路的要走。”
近年来，微软也在做一些尝试，比如，让微软小冰提升一些“情商”，让麻将AI“超级凤凰”学着处理复杂问题。洪小文认为，新冠疫情里，AI的参与确实让人看到了未来的可能，引发了人们的思考。“尤其是，新冠疫情成为全球共同面对的一个全新的难题，公共卫生的可持续发展或将成为未来AI的一大发展领域。而上海很有优势——这座城市处理疫情的能力和决策在世界上也属一流，未来是否能超越自己，AI可能会协助它有更多新的发展。”
图说：洪小文在云端接受采访
发展和立法需齐头并进
近几年，AI大热，质疑之声随之而来。“人工智能应该是造福人类的，也就是我们常说的‘AI for good’，同样，我们也不能回避隐私保护、数据安全、假新闻等现实存在的问题。如何更好地治理AI、规范AI，发展和立法要齐头并进，未雨绸缪比亡羊补牢更好。”
洪小文说，每一项新技术的诞生，应该伴随着具有约束力的法规、法则，也需要有行业形成约定俗成的道德规范。“AI企业有责任和义务，和政府一起推动伦理立法和行业规范的建立。与此同时，行业也需要坚守一定的原则，微软应用七大原则指导AI的开发——AI系统应公平、可靠与安全、隐私与保障、包容、透明、负责、合法和主权。”
洪小文特别强调，全球的合作仍然是未来的一大发展路径。“无论是自然科学，还是基础研究，全世界每一次科技的重大进展，都是站在巨人的肩膀上发展起来的，更是全人类的合作结果。AI也不例外。”