图说：采访对象供图
讯（记者 杨玉红）疫情防控进入常态化，日前，上海迪士尼乐园在多个热门景点试运行“云排队”系统——迪士尼预约等候卡，避免出现游客在排队区域大量聚集。
游客在入园后，通过手机等移动设备把已激活的乐园门票与上海迪士尼度假区官方App关联，根据App上的提示浏览、选择及领取预约等候卡。同一游玩组的游客可一起领取。游客可以用原本排队等候的时间来享受乐园内的其他游乐项目、娱乐演出、氛围演出、拍照放松、享用美食和购物等等，然后根据所领取的预约等候卡的使用时段前往该景点排队并体验。预约等候卡免费领取，根据每个景点固定、有限的承载量每日限量发放。在成功领取后，游客可在App的“我的所有行程”中查看可领取下一张预约等候卡的时间。
预约等候卡是上海迪士尼乐园全新的线上景点预约工具，通过运用IT技术手段，尽可能缩短热门景点的排队等候队伍长度。迪士尼预约等候卡仅应用于若干需求量高的热门景点，现阶段为以下四个景点（可能会基于运营需要进行调整，度假区官方App会进行当日预约等候卡使用景点信息推送）：雷鸣山漂流（探险岛）、创极速光轮（明日世界）、小熊维尼历险记（梦幻世界）、绳索挑战道（探险岛） ，还包括在华特迪士尼大剧院上演的“迪士尼彩色庆典”（季节性演出，将于7月10日结束）。
使用迪士尼预约等候卡的热门景点的等候时间将被有效控制在45分钟左右甚至更短。例如，在雷鸣山漂流，过去高峰时段的平均等候时间为90分钟左右，使用预约等候卡则缩短到45分钟左右，很大程度改善游客体验。目前，迪士尼预约等候卡仅在上午11:00至下午16:00使用。在11:00前和16:00之后，游客可直接进入等候区域排队体验。
上海迪士尼乐园预约等候卡的核心理念是针对部分需求量极高的热门景点，有效缩短其实际等候队伍的长度，更好地保证排队区的安全距离，同时为游客在进入这些景点时提供舒适与便利。上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天（Andrew Bolstein）介绍道：“游客在‘云排队’时，可以更丰富地安排行程，更放松地体验乐园，同时也尽量避免游客长时间在烈日、高温或大雨中排队。未来，迪士尼预约等候卡将根据游客反馈进行持续调整和改善。”
【延伸阅读】关于迪士尼预约等候卡的问答
问：迪士尼预约等候卡对游客体验有何帮助？
答：运用IT技术让热门景点排队时间减少，等候队伍缩短；游客有更多时间可以灵活支配，原先用于排队的时间现在可用来享受乐园内的丰富景点和体验；避免在恶劣或不舒适的天气下长时间排队。
问：若领不到预约等候卡就不能体验这些景点了吗？
答：不是。迪士尼预约等候卡仅在客流高峰时段启动，目前为上午11:00至下午4:00。在11:00前和4:00之后，游客可直接进入这些景点的等候区域排队体验。
问：预约等候卡推出后，快速通行证还继续使用吗？
答：为了控制排队区域的客流密度、更好地保证安全距离，乐园目前已启动迪士尼预约等候卡的试运行。快速通行证将不再继续发放。
问：游客使用迪士尼预约等候卡需要注意些什么？
答：游客需要注意以下几点：
1、提前下载上海迪士尼度假区官方App，并完成注册；
2、游客在入园后即可将乐园门票与App账号关联，浏览、选择及领取迪士尼预约等候卡；
3、同一App账号可绑定最多5张门票，为同行的家人朋友创建游玩组，可领取同一时间段的预约等候卡；
4、迪士尼预约等候卡目前仅使用于需求量极高的４个热门景点，乐园内的绝大部分景点不需要预约等候卡；
5、迪士尼预约等候卡仅在客流高峰时段启动，目前为上午11:00至下午4:00。除此之外的其他时间，游客可直接进入这些景点的等候区域排队体验；
6、游客需根据所领取的预约等候卡的使用时段前往该景点排队并体验；
7、在预约等候卡启动的时间段内，景点所显示的等候时间为持有预约等候卡游客的参考排队时间；
8、在成功领取后，游客可在App上的“我的所有行程”中查看可领取下一张预约等候卡的时间；
9、没有智能手机的游客可至乐园游客服务处寻求帮助。