讯（记者 金旻矣）今年“五一”长假，随着本市“五五购物节”的启动，市场活力和消费潜力得到释放，网购、餐饮、旅游、文娱等日常消费需求提升。5月1日至5日，全市消保委系统共计受理消费投诉549件，同比下降51.7%。其中，服务类投诉323件，占比58.8%，商品类投诉226件，占比41.2%。
直播带货蓬勃兴起，消费券和补贴活动也很新颖独特，消费者的网购热情被进一步激发。长假期间，市消保委系统受理相关网络购物类投诉185件，主要问题为收到的商品性能、功能与宣传有偏差，使用抵扣券或满减券的订单被取消，物流配货周期过长等。
同时，旅游市场也在复苏。市内踏青、自驾周边游等成为假期旅游主要方向。5天内，相关旅游服务类投诉有86件。主要问题为租车出行发生车辆性能故障，受客流控制影响无法及时进入景区，航班变动后退改签服务处置缓慢等。
此外，网络游戏和体育健身成为青少年的主要休闲消费方式。长假期间，相关网络文娱类投诉有53件，问题主要集中在游戏账号无故被封和误充值操作退款受阻，健身违约金或退卡手续费过高等。
市消保委表示，下一步将聚焦网络游戏、网络促销、旅游服务等重点消费领域，引导行业企业做强做实做优商品与服务，同时，助力培育健康消费、数字消费、智能消费等新兴消费增长点，为促进消费发展贡献力量。