九里亭街道知雅汇居民区面对小区停车难,老年人生活空虚、精神文化需求得不到满足,以及租户多、居民矛盾频出等问题,依托党建服务站成立了“吾乐园”居民自治队伍,包括乐巢家园护卫队、乐活文体活动队、乐学亲子成长湾、乐协温馨调解室、乐思项目监督组5支功能不同的居民自治队伍,发动居民参与自治,解决各类社区问题,致力于将知雅汇社区打造成美丽、幸福、活力、和谐、宜居的家园。
共同护卫美丽社区
知雅汇小区出租户较多,小区存在乱晾晒、乱扔垃圾、高空抛物、楼道堆物、占用公共空间、违法搭建、宠物随地排便等不文明现象。整治后乱象容易反复,收效甚微。
为了改善社区卫生环境,提高居民卫生意识和文明意识,“乐巢家园护卫队”应运而生。该队伍由社区党员、志愿者、楼组长和物业公司、业委会成员等25人组成,护卫队充分发挥党建引领下居民自治、共治的作用,由社区内党员刘丽霞带领其他成员共同解决居民日常生活中的问题。护卫队成员会及时发现辖区内的不文明现象,及时制止、上报、督促整改,大大减少了不文明现象的发生。护卫队也向居民发出倡议,广泛宣传社区文明行为规范。
2019年,“吾乐园”团队还开发了“绿动志成”自治项目,发动团队成员在社区内种植花草树木,为居民打造更宜居的绿色环境。
文体活动丰富生活
为了满足社区居民的精神文化需求,“吾乐园”的成员积极行动起来,组建了包括太极剑队、广场舞队、民族舞团、拳操队等在内的9支“乐活文体活动队”,大大丰富了社区居民的文化生活。
随着队伍的不断壮大和社区内人才的不断加入,社区居民的文化生活水平逐渐提高。乐活文体活动队的成员们为活动室的布置及室内活动的开展出谋划策,例如参与合唱班的高韵静有计划地带领合唱班自我管理、自我学习,合唱班的活动有声有色。
2018年,“吾乐园”在原有团队基础上,通过建立十项制度,挖掘小区内的优势资源,先后又建立了沪剧班和“能工巧娘手工班”,壮大了社区文化活动队伍。在社区的节日晚会上乐活文体活动队成员积极参与,为社区居民带来了精彩的节目。
积极打造亲子乐园
“乐学亲子成长湾”自建立以来一直围绕家庭教育、亲子互动、品格塑造、文化融合四个维度开展了一系列丰富多彩的青少年活动,带动孩子与孩子、家庭与家庭之间开展有益的良性互动和文化主题交流,促进孩子与家庭共同成长,打造学习型、活力型社区。
在“乐学亲子成长湾”建立初期,负责人罗林便以社区家长的身份建立了微信群,之后通过微信群助力传播、开展活动,现在已经组建了3个微信群,总人数达428人,群里不仅有共建单位提供的师资力量,还有许多成员在积极策划活动。“乐学亲子成长湾”的覆盖范围也从小学阶段向0-3岁幼童拓展。成立至今,“乐学亲子成长湾”组织开展活动已达50余次。
温馨调解化解矛盾
“吾乐园”居民自治队伍动员已退休的社区党支部原书记陈玉花组建“乐协温馨调解室”,调解室成员由社区民警、志愿者、律师等组成,及时解决小区内的邻里矛盾。通过调解室,居民可以以缓和的、简便的方式来解决问题,从而使居民间的矛盾“大事化小、小事化了”。调解室成员走进居民家里,深入了解家庭或者邻里之间的矛盾、问题,弄明白居民的真正需求,帮助他们解决困难。
同时,调解室成员也通过案例分析、法律培训等方式不断提高自身技能,并且把自己学习到的法律知识用来帮助身边有需要的居民,更好地服务居民。
监督建设宜居家园
由于知雅汇社区是九里亭街道内较早的大型社区之一,公共设施缺乏、车辆乱停放等问题明显,为了解决这些问题,知雅汇社区党员方毓明组织成立了“乐思项目监督组”,把社区有一定威信的党员、居民代表、楼组长组织起来。“乐思项目监督组”多次沟通协商,建立完善了相关制度,细化工作要求,加强对工程类项目的监督。
监督组成员定期巡查,将发现的问题及时反馈,不到半年时间,“乐思项目监督组”对社区项目提出十余条建议,成为了社区民主协商的重要力量。监督组成员们居住在社区,因此能及时发现问题,及时纠正问题。