讯（记者 金旻矣）暑假来临，不少宅在家的孩子沉迷于网络游戏，令人担心。今天，上海市消保委发布了网络游戏消费提示，提醒家长履行监护责任、网游消费应支持正版游戏，切忌违规操作。
提示一：履行监护责任
案例：消费者秦先生今年6月26日发现，孩子未经他同意向某网络游戏平台充值4500元。他立刻联系平台售后申请退款，商家拖延答复。
消保委意见：家长将开通支付功能的电子产品交予孩子，孩子无监管时可随意充值游戏账户，待家长发现已“损失”颇多，由此导致未成年人未经允许高额充值的消费纠纷日渐突出。
家长应履行监护责任，建议取消免密设定或仅限于小额支付免密，解绑大额银行卡或严格设定支付密码。同时，开通大额短信验证码支付，确保所有大额支出前收到短信提示。此外，养成定期查看账单的习惯。
提示二：切忌违规操作
案例：今年6月26日，消费者小文发现无法登录某网络游戏平台账号，账号中还剩5000多元装备，小文随即联系平台要求解封。经了解，小文为快速达到“成就”，在网上购买外挂软件，平台检测到违规后永久封号。
消保委意见：一些消费者急于求成，使用第三方辅助软件开挂等，违规操作一旦被游戏平台检测到会被封号，从而损失游戏财产。另外，第三方插件往往带有病毒风险，可能会造成信息泄露。消费者应正常“练级”，以免受到不必要的损害。
提示三：支持正版游戏
案例：廖同学于今年6月21日在某网络游戏中购买了2880元的游戏币，对方承诺可以退款，但申请后一直没有收到。查询发现这款游戏没有正规版权号，提供的经营地址也查无此处。
消保委意见：网游市场存在一些无版权号的盗版游戏，消费者充值后再也找不到商家。建议玩家通过正规渠道下载或购买正版游戏，不要随意点击下载不明链接中的App，尽量选择信誉良好的游戏公司交易，切勿通过线下方式交易。