对于“家人地图”引起的争议，高德做出回应。
7月15日，高德方面回应“家人地图”引起的争议称，家人地图产品在设计之初，就确定了开启功能的原则：对于有切身需要的家人，彼此都同意组建“家人地图”，是重要的衡量标准和必须的使用前提，“开启家人地图服务时，需要所有加入用户同意，并输入共同的‘家庭密码’，获得用户确认授权后才能使用。”
近日，高德上线了家人地图功能，用户可在高德地图上搜“家人地图”进入功能页，添加亲人可创建“家人地图”。家人加入后，可随时确认家人的位置，还可给家人设置位置提醒，当家人离开或到达时发送通知。
图说：高德家人地图
此功能一上线，有用户表示“不管什么角色身份，都需要一个空间感，不需要随时被关注。”
高德地图产品相关负责人告诉澎湃新闻记者，家人地图本身是为公益而设计，初衷也在“让守护看得见”那封公开信中写得比较清楚，“我们在产品研发初期调研了上万名用户，七成以上的用户表示欢迎这个功能，他们大多上有老下有小，希望可以有一款产品可以关注到老人和孩子情况，特别家中有阿尔兹海默症症患者的用户，在调研中反馈的情况让人非常揪心。也有不到三成的年轻用户对这个产品有迟疑，大家对实时被关注感到不自在也在情理之中。”