【开栏的话】
从今天起，夏令热线推出“夏令最行动”系列报道。第一篇关注“最长梅雨季”的8个城市管理细节。记者还将兵分多路，在“最深”的夜，记录彻夜不眠的城市守护者；在“最静”的晨，随水务工作者登船打捞垃圾、治理河道；在“最热”午后，聚焦烈日炙烤下的坚守岗位者；在“最暖”傍晚的乘风凉时间，走进逼仄弄堂，聆听居民们对美好生活的向往，反映旧区改造的可喜变化；还将记录“最全”进博会筹备，实地采访、用脚丈量，全方位梳理第三届进口博览会的筹备冲刺细节……用每一次出发、每一笔记录、每一项“最行动”，我们努力描摹“人民城市”的魅力，讲述人民群众如何最大限度地享受城市发展成果。
漫长而恼人的梅雨仍在继续。夏令热线开线几天以来，不少来电都与连日阴雨相关。比如，房屋漏水、外墙脱落、人行道破损、路面坑洼积水、供电不稳等，对居民生活和出行带来了一定影响。记者走访房管、电力、水务、道路等多个职能部门，关注精细化应对举措和服务细节。
人民城市人民建，人民城市为人民。应对“最长梅雨季”，如何提高市民群众的获得感？我们尝试从城市管理的8个温馨细节中去寻找答案。
透水砖块“浇不湿”
徐汇区虹漕南路钦州南路附近的人行道，最近正陆续换上全新的大块透水砖——都是40厘米见方、6厘米厚的陶瓷环保材料，一次性压制而成，耐磨和防滑功较强，可减少城市的热岛效应。顾名思义，“透水”是最大特色。一桶水浇上路面，十几秒后只剩水痕；不到一分钟，几乎全干了。
图说：虹漕南路钦州南路附近的人行道，最近正陆续换上全新的大块透水砖 记者 陈梦泽 摄
而在改造前，路面多处破损，最怕遇到连绵阴雨，一些积水路段让过往行人猝不及防、避之不及。上海近几年探索应用透水砖来改造人行道，采用“透水基层+透水砖”的结构，构建透水生态路面系统，做到“大雨不积水，小雨不湿鞋”。
透水砖的材质不只是陶瓷，长宁区虹桥路、普陀区丹巴路，用的就是“钢渣透水基层+钢渣透水砖”——以废钢渣为原料，成本较低；具有强透水性，遇大雨也不积水；砖块表面的凹凸颗粒，还可增大摩擦系数，防止路面反光，吸收部分噪音。
人行道巡查、养护和改造，从未间断。市道运局设施养护监督处高级工程师吕艳萍介绍，仅7月14日一天，全市就巡查处置384处人行道病害，养护维修人行道4787平米，这仅仅是道路养护工作者日常工作的一小部分。
“道路医生”很聪明
在青浦、嘉定、松江、金山、奉贤等区，你可能会在路边偶遇一辆不起眼的橙色面包车，车顶装了一高一低两个探头，车身写有“道路医生”的中英文字样。
图说：智能巡查检测车擅长图像智能识别，可自动发现裂缝、坑槽、沉陷等道路病害 受访者供图
图说：智能巡检车顶部装有两台高清摄像机 受访者供图
车如其名，这是一辆专为路面寻找病害的智能巡查检测车。车顶的两台高清摄像机搭配辅助定位系统，为道路养护提供精准数据，消除安全隐患，延长道路使用寿命。去年底引入青浦，今年推广到多个区。
这位“道路医生”，擅长图像智能识别，结合云计算和大数据技术，可自动发现裂缝、坑槽、沉陷等黄梅天最让人头痛的道路病害，还能通过图像校正，计算病害面积；即便高速行驶时，仍可对路面连续拍摄，高效获得原始数据；还能在手机或网页端生成可视化报告，帮助管理人员直观、便捷、准确地使用病害数据，提高养护效率。
有了它的帮助，发现和修复病害更及时，动态病害数据库建了起来，有助于预防性养护和精细化管理；数据比对和分析方便多了，能客观反映道路健康状况；后续处置也快多了，养护维修人员可直接获取精准定位，快速到达病害位置。
“见缝插针”换新衣
梅雨天走在人行道上，最怕踩到积水。最近经过金山区龙翔路的行人，不必再担心——市政部门已“见缝插针”地为人行道“穿”上了“新衣”。
7月13日，趁着难得的晴好天气，一批市政养护人员驱车来到龙翔路。一下车便开动机器，掀开人行道上的破损道砖；随后，一辆辆满载新道砖、黄沙、水泥的车辆，陆续驶来。平土、拉张、拌料……一时间，人行道上仿佛沙场点兵，一个个施工人员各司其职，伴随着“叮叮当当”的施工声此起彼伏，一块块新道砖便铺了上去。
图说：市政养护人员7月13日“见缝插针”为龙翔路人行道“换妆” 受访者供图
“现在平整多了，再也不怕‘中招’。”市民张女士经过施工现场时脱口而出。她介绍，以前部分道砖表面严重老旧坏损，有的松动不平，一脚不慎，就会踩出“喷泉”，溅到身上特别尴尬。
市政部门介绍，近来雨水偏多，给道路养护维修带来了较大难度。养护人员加强了路况巡查频次，发现龙翔路部分人行道破损老化日益严重，特别是遭遇超长梅雨季，有加快坏损的趋势。7月13日不下雨，道路养护单位赶紧“见缝插针”，加速改造。
不再冒雨交电费
在连绵不绝的梅雨中，国网上海市南供电公司给浦江镇革新村的村民送去了电子账单；还计划将革新村打造成为全市第一个全电子账单支付村。
“来来来，有了它，付电费不用跑出门，账单想看就看。”几天前，市南供电公司几名身着红马甲的志愿者一开嗓，就吸引了村民注意。大家纷纷在“国网上海电力”的微信平台上申请电子账单，并下载“网上国网”APP，完成注册登录后，尝试电子交费。
图说：供电公司冒雨送电子账单进革新村，教村民电子支付 受访者供图
不少中老年村民的子女在市区发展，他们留守村庄，仍习惯每月拿着纸质账单，去邮局交电费。缴费时间相对集中，在邮局门口经常排长队；遇到“最长梅雨季”，路上来回更觉不便。
于是，国网上海市南供电公司冒雨把电子账单送进了革新村，还手把手地指导电子支付。
“神奇！”赵女士看到其他村民通过手机很快交完了电费，马上也把手机递给了志愿者。“以后交电费，我再也不用担心下雨天排长队了。”看着志愿者的手指飞快操作，她笑得很开心。
“安全锦囊”保供电
“暴力梅”频频来袭，如何确保用电安全？国网上海市区供电公司给出“安全锦囊”，昨天冒雨送到大名路300号的虹口港泵闸。
虹口港水系河道贯穿8个街道，堪称虹口的“母亲河”。虹口港泵闸承担着挡潮、防汛排涝、双向灌流、净化水质、改善周边水环境等功能。当虹口港水位可能影响防汛墙安全时，泵闸会立刻开启，将水排入黄浦江，保障沿线居民安全。
为确保相关设备在“暴力梅”中正常运转，市区公司客户经理顾思园、郁悦昨天来到虹口港泵闸。询问了水位高低、泵机开闸排水等情况后，顾思园主动将手机号码报给了泵闸工作人员。“我24小时开机，有任何问题都可以随时联系。”
顾思园介绍，国网市区供电公司正全力打造“不停电”配电网示范标杆，全力确保中心城区供电可靠率在99.999%以上；接下来，将继续加大与重要客户的沟通与联系，增加上门走访和巡查次数，协助客户修订应急预案，24小时待命，确保上海中心城区在“暴力梅”面前毫无惧色。
积水改造进小区
积水点改造，连续多年被列入市政府实事项目，今年涉及11个路段。各区还有一些积水点改造项目，有的已从道路延伸到了小区，并且经受住了超长“暴力梅”的考验。
前不久，松江区九亭镇的易富路（盛龙路-北泖泾）刚改造完毕。此前，沥青面层破损严重、窨井损坏，建于上世纪90年代的雨水管接口错位、脱节，每逢暴雨，道路成“河”，路人需淌水而过。
虽然这个路段不属于市政府实事项目，但路面积水同样引起了有关部门的重视，及时对雨水总管损坏、错位、脱节位置维修，对损坏严重的路面中修，并更换雨水连管。焕然一新的易富路，在今年的超长梅雨季中没有积水，赢得周边居民交口称赞。
除了改造易富路外，松江区水务局还将积水点改造工程延伸到了兆达路、西张泾路等12条道路，以及新上海弄里人家、兴日小区等10个小区，相关工程计划在7月全面完工。
“橙色军团”快响应
在普陀区，多支“橙色军团”活跃在各小区，将应急抢修到场时间从2小时压缩至20分钟左右。
“我们小区住宅楼有水泥块坠落，非常危险，请‘橙色军团’快来现场。”昨天一早，上海发布蓝色暴雨预警，北石路105号居民打电话求助。普陀区房屋维修分中心杨华峰根据手机提示，点击进入报修页面，看到高空坠物险情，立即拿起一捆警戒线，和同事结伴出发。
杨华峰在现场发现，剥落的水泥块多为小块，是建筑外墙粉刷层材料，立即拉起警戒线，提醒居民绕道。由于暴雨天不能修外墙，他便系上安全绳，将六层、七层外墙剥落区域铲平，消除水泥块再次坠落的危险。
被居民们称为“橙色军团”，杨华峰很自豪。以前上门查看、排险，约需2小时。如今，住宅小区险情被列为第一重要任务，大多在20分钟内赶到现场。
今年汛期来临前，普陀区设立宜川、曹杨、长风、桃浦、真如房屋维修分中心，配足维修人员和防汛物资。一旦接到报修电话，就近的分中心人员马上出动，大幅提升响应时间和维修效率。
图说：物业维修人员迅速赶到北石路105号，拉起安全警戒线 受访者供图
治漏水“疑难杂症”
最近一个月，长宁区房屋应急维修中心每天接到居民报修电话约70个，涉及房屋漏水占比16%，比前一个月的10%略高。得益于老旧房屋成套改造、美丽家园建设等城市更新，和往年梅雨季相比，维修人员今年不再忙着四处抢修，而是变身“房屋医生”，重点“诊断”漏水“疑难杂症”。
昨天下午，长宁区房屋应急维修中心杜辰华提着工具箱，来到天山河畔花园一户4楼居民家中，查看地板渗水问题。他发现，客厅地板多处腐烂，踩起来像是弹簧地垫。
杜辰华关闭屋内所有水龙头，发现水表没走，排除了进水管破裂问题；居民称地板渗水一般发生在洗澡后，他又走进卫生间，用螺丝刀撬开门缝，发现接缝处有积水，迅速找到症结——卫生间排水管道老旧破裂，建议局部维修。
“每次维修后，我们都会出具一份书面‘诊断’单，并和现场图片整理归档。”长宁区房屋应急维修中心副主任陈易新介绍，大家经常讨论漏水“疑难杂症”，总结、分享能复制推广的经验。