养海参用整箱敌敌畏、
汉堡王用过期面包……
迟到的“3·15”晚会
依然成为了各方关注的焦点,
而被点名一些的企业
已经开始排队声明了。
一位网友说,已经一年多不开电视了,居然为了“3·15”晚会打开电视。虽然今年的晚会因为新冠疫情推迟到了7月16日晚上举行,但依然万众瞩目。“3·15”也从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词,“3·15”晚会也已成为一个符号。
对于绝大多数的消费者来说,关注一年一度的“3·15”晚会,与其是为了看维权,还不如说是为了看“威慑”。因为对于企业来说,如果在“3·15”晚会上被点名,势必面临着一场声势浩大的舆论风暴,很有可能大伤元气,甚至一蹶不振。
与传统的曝光相比,在“3·15”晚会上,对于那些损害消费者的企业会有深入的剖析和讨论,以及调查,特别是暴露出的“潜规则”,更是让人触目惊心,像此次“养海参整箱放敌敌畏,南方海参冒充北方海参”等,对于整个行业的触动是非常大的。
1991年开始的“3·15”晚会举办至今,在不断地曝光劣质产品和服务的同时,也让全社会思考这样一个问题:消费质量问题的彻底解决,不能仅仅靠一台晚会,更不能等到3月15日这一天再来解决。
消费者每天都在消费,而“3·15”晚会一年才只有一次,它可以震撼到问题企业,但靠一场晚会不足以为消费者撑起保护伞。只做一天的“上帝”,而在剩余360多天忍气吞声,没有一个消费者愿意这样。
“3·15”晚会之所以一直保持高收视率,从另外一个侧面展现出在传统的监管环节还是存在着一些可以钻的漏洞,以及一些部门不痛不痒的监管和处罚,这直接导致在“3·15”晚会被曝光的成本,要远远高于平时的违法成本,也让消费者对于晚会有了更多的期待,希望能够解决平时不能解决的维权问题。
创造一个良好的消费环境,不仅需要媒体发挥力量,更需要各监管部门真正担负起监管惩处的责任,研究长效机制,为老百姓营造好安全放心的消费环境。
一位“3·15”晚会的总导演曾表示,希望未来3月15日这一天不再是个投诉日,而真正成为消费者的节日,未来“3·15”的理想状态应该是取消“3·15”晚会。
新民眼工作室方翔
图片 | 网络图
编辑 | 包雍尔