图说：城管部门运用“云监管”24小时盯牢跨门营业 来源/采访对象提供
讯（记者 金旻矣）云监控、非接触，今年以来，上海城管执法部门利用“非现场执法”的手段，巧妙破解了执法管理的老难题。尤其是闵行、虹口等区的城管部门，已通过“非现场执法”办理案件692起。
梅陇镇约有28平方公里，沿街共有3000多户各类经营业态，违规占道、跨门经营等乱象不时发生。2018年，梅陇镇城管执法中队在古美西路，试点成立了闵行区第一家沿街商户自律组织“古美西路路管会”。“路管会”成立以来，通过商户自律自治，沿街市容环境明显提升，但一些“躲猫猫”式的违规占道依旧时有发生。
为此，城管执法部门又在古美西路架设了一套“一网统管智慧街区”系统，利用沿街高清监控探头，对商户进行24小时无间断巡视，并通过图像识别软件算法，实现“云端”预警和“隔空”取证。工作人员会致电责任人，并邮寄送达处罚文书。
近日，系统报警古美西路上某果蔬店门口，多次发生跨门经营现象。执法队员通过电话联系经营人，强调该现象已屡次发生，通过邮寄方式向他送达了处罚文书。同时，“路管会”也对经营者再次教育，并向其他商户“以案释法”进行宣传，促使店铺遵守文明公约。
城管部门表示，“云监控”和“非接触”既摆脱了“人海战术”，又破解了执法过程中调查难、取证难、处罚难、违法当事人不配合等难点，提升城市管理效率。“‘智慧街区’系统与‘路管会’形成了线上预警和线下教育、前端保障和后端协同的良性互补，实现了规范执法和管理服务的双促进。”梅龙镇城管执法相关负责人介绍说，“下一步，我们将继续深化‘非现场’执法思路与实践，通过有效的创新型管理机制，最大限度提升执法管理水平。”