深圳：数字化赋能为中小微企业“壮胆”

◎ 科技日报记者龙跃梅通讯员吴蕴琦

深圳特区刚过完40岁生日，又向着新的目标迈进。

8月28日，深圳市中小企业服务局联合平安智慧城市、阿里云、腾讯云、华为云（业界简称为“PATH”，寓意科技之路）召开“云上深圳·智慧中小”高峰论坛，并共同发起“深圳市中小微企业数字化赋能共同行动”（下称“共同行动”），为中小企业搭建一个数字化赋能平台，精准服务，助力中小企业高质量发展。

截至6月，深圳市工商登记注册中小企业约215.26万家，占全市企业总数的99.94%。受当前国内国际经济发展环境多重因素影响，中小微企业正处在转型发展的关键阶段。

“为中小微企业服务，我们不仅要调动政府资源，还要调动全社会的资源，形成非常良好的中小企业的培育发展生态体系，让深圳能够走出更多的华为、平安、腾讯等。”深圳市中小企业服务局局长贾长胜说。

著名经济学家向松祚认为，赋能中小企业是实施国内大循环战略的重要抓手，也是“六稳”“六保”的关键。

中小微企业成长的“烦恼”

在深圳，中小企业是创新“骑兵”。

2019年新增国家级高新技术企业2700多家，总量超过1.7万家，其中中小企业占比超过90%。全市80%多的创新载体、90%多的国家知识产权优势企业均来自中小企业。

中小微企业在队伍不断壮大，技术不断创新的同时，也有一些成长的烦恼。

深圳云天励飞技术股份有限公司是国内领先的拥有AI算法芯片化能力的数字城市整体解决方案提供商。今年初，由于凭借过硬的技术，打造了多款AI疫情防控解决方案，在国务院联防联控机制新闻发布会上，该公司的研发成果受到中国工程院院士吴曼青的点名表扬。

在技术上不断取得突破的同时，该公司也开始关注企业自身的数字化管理。“科技型创业企业以技术人员为主，在发展初期，公司更多注重的是技术研发和市场拓展，对于企业自身的数字化管理，在早期是有所忽略的。意识到需要进行数字化管理后，如何着手开展，也是一个问题。”云天励飞副总裁郑文先告诉科技日报记者。

云天励飞早期在数字化管理上面临的困惑，也是每天与中小企业打交道的深圳市中小企业服务局副局长吕哲常常思考的问题。

通过一系列的调研和思考，他发现，中小企业数字化转型面临着一系列困难，最典型的就是“三难三贵”问题：决策难、成本贵，创新难、人才贵，融资难、融资贵。

“虽然中小企业非常渴望转型升级实现高质量发展，但会因为找不到适合的转型升级路径而苦恼迷惘。”吕哲说。

市中小服务局联合四家科技“豪门”

发出行动令

今年疫情对一些中小企业带来了较大的影响，深圳市中小企业服务局看在眼里，急在心里。

在经过广泛调研和深入思考之后，市中小企业服务局决定“牵牛鼻子”，从数字化赋能方面为中小微企业“壮胆”。

此次推出的“共同行动”将在市中小企业服务局统筹规划和指导下，开展两项主要工作：其一是“数字化赋能‘4+4+1’专项行动”。2020—2021年度，针对中小微企业当前存在的热点共性需求，4家企业每季度开展1个数字化赋能专项主题活动，帮助中小微企业解决1类具体问题。

其二是企业志愿服务。发起企业单位各自组建一支由企业管理、技术开发、营销管理、法律、金融等领域的专业人才构成的精干专家队伍，为深圳中小微企业提供无偿的企业志愿服务。

要为中小企业赋能，首先自己必须要“能”。本次参与“共同行动”的平安、阿里、腾讯、华为四家科技巨头，均“身手不凡”，在科技创新、数字化赋能方面具备雄厚的实力。

以中国平安为例，目前已拥有8大研究院、57个实验室、3.5万研发人员、11万科技从业人员。2019年金融科技专利申请数排名全球第一位，数字医疗科技专利申请数排名全球第二位。

落到具体场景中，平安智慧城市在赋能政府和企业方面也有自己的“杀手锏”：为市场监管部门打造“远程视频核查平台”，实现《食品经营许可证》远程视频核查，业务办结时间可以从原来的8个工作日压缩为4个工作日，最快仅需不到1小时；与交通部门合作，推出了交通事故视频快处平台，将轻微交通事故平均撤离时间缩短到最快3分钟，平均5分钟，民警处理效率提升40倍；打造的“知鸟”在线培训平台，赋能企业快速升级培训模式，降低60%的培训成本，助力企业培训效率及生产效能的提升……

“平安积累了许多先进的技术，同时这些技术与业务场景紧密结合，经过不断累积和反复验证，成熟可靠，拿出来就可以使用。”平安智慧城市联席总经理兼CTO胡玮说，面对中小企业数字化赋能的诉求，我们将提供经历市场验证、打磨淬炼的成熟产品，也将推出在过往产品基础上达成升级、更富针对性的新平台，解决中小企业在数字化转型过程中遇到的实际问题。

各显神通传授“十八般武艺”

针对上述问题，平安智慧城市智慧教育团队打造出“知鸟智能培训一体化平台”，以AI、大数据赋能培训全流程线上化，帮助企业以低成本、高效率的形式展开人才培养工作，实现人才管理方面的数字化转型。

为了做好“共同行动”，4家企业均推出了相关产品。平安推出了5大产品，包括智慧企业服务平台，智慧园区平台，智慧教育“知鸟”，平安智慧法务，企业员康平台。

“华为推出‘云泽计划深圳行动’，该行动包括5个计划，其中，平台赋能转型计划将充分利用华为云产业数字化使能平台，工业互联网创新中心、鲲鹏源头创新中心等平台，为中小企业赋能。”华为中国区政企业务副总裁陈斌说。

郑文先对“共同行动”非常看好。他认为，公司既是行动的受益方——该行动会给公司的进一步数字化转型带来契机；也是赋能方——公司的先进技术能够为其他中小微企业赋能。据了解，云天励飞打造了全国最大的AI新商业服务平台,已经为百余家商业综合体的数字化转型提供服务。

“今年初云天励飞完成了Pre-IPO轮融资，我们将继续打磨我们的算法、芯片和大数据，另一方面也致力于物理世界的结构化，推动居民生活、企业经营、社区治理、城市管理等领域的数字化。”对于公司的未来，郑文先信心满满。据悉，云天励飞有望明年登录科创板。