2020年，受疫情及行业大盘双重影响，厨卫行业低开高走。传统厨卫市场存量竞争更加激烈，而新品类厨卫产品正在跃向厨卫行业的舞台中心。具体到厨卫市场来看，随着单功能与多功能电器不断迭代更新，集成类产品逐渐占据市场主流。同时，随着智能手机的大范围普及，智能厨卫电器也成为产品换新升级的大方向。
对于厨卫企业而言，针对消费者痛点，将家电合理的融入到家庭生活场景中，场景化将是孕育厨卫电器未来的必然之路。热水器从浴室、厨房、客厅走向全屋热水，油烟机走向厨房烹饪中心，加上用水中心、清洗中心构建家庭生活的第二中心，来满足消费者的烹饪、社交、亲子等多方位需求。
厨卫市场的变化趋势，苏宁早已提前洞察。早在今年4月，苏宁易购与中国家用电器研究院、奥维云网及厨电品牌代表共谋疫后复苏大计，联合发布了《健康厨房白皮书》，为“健康厨房”赋予内涵。而面对下半年的厨卫市场新趋势，苏宁更是趁热打铁，推出秋季家装节。
当下，厨卫电器以旧换新已成为当务之急。苏宁易购再度颠覆行业，为厨卫电器以旧换新开辟绿色通道。在厨卫电器拆旧回收方面，苏宁易购提供免费上门、免费拆卸、免费搬运旧机服务，以旧换新最高补贴10%，打破了传统商家逆向收费的潜规则。
在拆旧服务流程上，苏宁易购摒弃了传统模式，消费者通过苏宁易购APP云店频道，或微信端苏宁云店小程序，进入以旧换新厨卫回收页面，提交旧机及服务地址等信息即可免费下单，同时苏宁易购将同步推送至少100元的焕新优惠券。目前“旧厨卫电器免费拆旧回收”服务涵盖油烟机、燃气灶、电热水器、燃气热水器、饮水机等多种厨卫电器。与此同时，苏宁易购联合惠而浦、法迪欧、海尔、A.O.史密斯等品牌提供一批高性价比厨卫电器换新福利。消费者参与指定套购活动，还可获赠免费水质检测、千元装修基金等福利，实现家电家装一站式换新。
从打破潜规则树“厨卫电器免费拆旧”新风，到“以旧换新最高补贴10%”，苏宁易购始终专注好服务。据中国家用电器研究院发布的《2020年中国家电行业半年度报告》显示，苏宁以23.9%的市场份额占比领跑家电全渠道。今年苏宁通过构筑全场景零售，从零售商成功转型为零售服务商，将渠道实力进行了一次再升级。面对厨卫市场下半年的变革，苏宁必将联动各大品牌为家电市场注入新的活力。
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