市民潘先生没有想到，笔记本电脑在遗失两周后，通过一则QQ好友申请，回到了自己手中。9月1日，从热心的公交调度与司机手中接过失而复得的电脑，潘先生十分感动。
8月18日上午10点40分，上海巴士五公司十一车队路所属宝山16路行驶至祁北路终点站时，驾驶员潘建国在做例行的“一程一检”中发现，车辆靠近中门座位下有个红色袋子，打开一看，里面是一台笔记本电脑。
为尽快找到失主，潘建国和调度员陈建妹仔细检查了袋子里的所有物品，却没有任何关于失主的信息。为尽快找到失主，陈建妹联系了车队管理人员，在共同见证下打开了笔记本电脑。电脑里的QQ软件里有个默认保存的QQ账号，抱着试一试的心态，陈建妹向这个QQ号发送了一条加好友的验证信息。然而，时间一天天过去，陈建妹始终没有收到验证通过的消息。但是她没有放弃，每天都发一条验证消息给这个QQ号。
转眼时间过去了两周，9月1日，陈建妹上班时，手机QQ突然提示通过验证。通过沟通了解到，失主潘先生是一名大四学生，事发当天下车比较匆忙，落下了笔记本电脑，但也记不清遗失在哪里了。因不经常上QQ，潘先生直到9月初才发现陈建妹留下的验证信息。
潘先生表示，马上要开学了，电脑里有大量的学习记录和实习资料，原本他已不抱希望，心情一直很沮丧，可没想到，公交人的坚持不懈的努力，最终让笔记本电脑失而复得 ，他深表感激。