你愿意多等外卖骑手5分钟/10分钟吗?今天,这则由外卖平台饿了么抛出的的“灵魂拷问”引发关注。这则拟上线的新功能共有两项:一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的选项,消费者可自行选择。二是针对历史信用好、服务好的外卖骑手,提供个别订单的“超时免责”权益。

对此,记者走上街头,采访了市民与外卖员。大多数市民表示,如果是在不紧急的情况下,都倾向同意延时,给予外卖员更多时间。但也有市民担心,增加送达时间会导致系统给外卖骑手加派更多订单。此外,也有市民质疑,平台不能用消费者的善意来解决问题。平台应优化算法机制,减少极端情况的出现。

对此,您怎么看?

09-09 20:25