讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）9月7日下午4时5分，女性客户褚某来到农行上海青浦华新支行柜面办理挂失销户业务，柜员蒋晨琦接待了她，蒋晨琦在处理业务过程中发现：身份证照片与客户相符，但身份证上面的字体与图案较为模糊，与真实的身份证存在差别，且无法读取身份证芯片信息，初步认定为假证件。
柜员立即向内勤行长汇报，并对证件进一步核实，在票据鉴别仪红外和荧光下与真实身份证对比发现以下异常：一是在紫外光下，假证件正面无荧光“长城”图案，二是在红外下，假证件背面字体与头像全都不可见，由此确认该证件为伪造身份证。随即内勤行长向当地派出所报警。
经查，褚某确实伪造了一张身份证，前往银行办理挂失销户业务，企图“蒙混过关”。派出所对她实施2天治安拘留。
业内人士提醒，办理业务时，需携带本人真实、有效的身份证件。携带假证件的，需负法律责任。