捆绑借贷、变相高息、骚扰催收，掉过最深的坑是网络贷款的坑。近3个月来，12345市民服务热线已接相关投诉近2000件，暗中设套、牟取暴利，网贷网贷，好大一个吞钱的口袋！
隐藏条款 强制扣款
今年4月，于先生下载雪豹钱包App并注册了账号，在提供了身份证、银行卡号等信息之后的第3天，竟收到“强制”扣款209元的银行短信。投诉后，客服人员告知：这笔钱是用于购买个人征信报告。但于先生是既不知情，也未同意，这笔费用至今仍未退回。没借款就扣费的“不明不白”消费，同样也使得下载了明日之信App的张先生、钱包伴侣APP的李先生防不胜防。
捆绑消费 解套好难
嘉定区的蒋女士在租房时，业务员游说她签订消费贷优惠套餐，能享“押一付一”优惠。今年5月租约还未到期，蒋女士提出退租，房屋中介多次承诺帮她中止合同，并结清后续贷款。但截至发稿，蒋女士仍收到贷款逾期警告。
不仅房屋中介行业，培训行业捆绑网贷的问题也尤为突出。林女士年初报了某英语培训为期两年的培训班，培训机构打着分期付款的幌子，实则是帮其办理了招联金融网贷业务。林女士后续收到了还款信息才明白已被“套”入其中，但要解套却手续繁多，十分不易。
通过“捆绑消费”办理网贷，商家套现了资金，网贷机构赚到了利息，“贷款人”实现了“超前消费”，看似三方得利，但“麻烦”接踵而来。一旦遇到中途退租、退学，消费者将面临“两难”，退租退学难，退贷款更难。
商家和网贷平台互相甩锅，拖延办理，或被加收服务费、手续费的情况屡见不鲜，退租退学还要还贷款，最终影响到的还是消费者自己的个人征信记录。
巧立名目 强收高息
市民张女士在还呗App上办理了小额贷款，查看明细后发现每期被收取一笔高于利息几倍的担保费。客服解释：这笔收费在借贷电子合同中已经标出，若张女士提前还款，可以免除退还。但张女士提前还款后，客服电话再也打不通，结清退还“担保费”遥遥无期。
林先生在豆豆钱App申请了一笔贷款，通过绑定银行卡自动扣款归还几期后，App突然提示扣款失败。此后无论正常还款，还是提前还款，都无法操作，已经造成林先生一笔贷款逾期。客服一直以系统升级维护为由，要求他将还款打入一个私人银行卡号而非公司对公账号，警惕的林先生拒绝操作并继续投诉，之后App又能正常扣款。
2018年，互联网金融风险专项整治工作领导小组下发《关于提请对部分“现金贷”平台加强监管的函》，（关到函，红粗）就重点指出了这两类违规情况：一是贷款过程中搭售其他商品，变相抬高利率；二是故意导致借款人逾期，收取高额逾期费用。
图说：暗藏查阅并电话骚扰通讯录朋友的催收条款
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不停骚扰 恶意催收
闫女士在豆豆钱App申请贷款后，发现其年化利率不合国家规定，多次与豆豆钱沟通未得到明确答复。贷款逾期后，她收到了多条催收短信，网贷平台称将派人上门催收，还给闫女士手机通讯录中大部分联系人都打了催收电话，给她造成了极大精神压力。
2018年5月，相关部门出台《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》：明令禁止网贷平台“恶意催收”。但由于网贷额度小，诉讼催收成本高，于是简单粗暴的“骚扰催收”，屡禁不止。
网贷行业乱象如何治？贷款人利益如何维护？对此，许多人呼吁：相关部门须应明确监管责任，加大监管力度，出台“明明白白贷款，清清楚楚还款”的法规细则，有效规范净化网贷平台。