图说：镇宁路545弄内道路两旁设置了石墩，以杜绝机动车乱停放的情况 记者 陈梦泽 摄
9月11日，本报刊发《城市“啄木鸟”之问：谁堵住了小区生命通道？》（详见当日1版、4版、5版）的报道，一封18页的“人民建议”来信，引发了记者的实地调查，在多个居民小区里，乱搭建、乱停车、乱堆放，让生命通道遭遇“肠梗阻”！如今，一周的时间过去了，这种“顽症痼疾”到底有没有得到治理？连日来的现场回访，记者看到了“民有所呼，我有所应，皆有所为”的实在努力。
已整改
镇宁路465弄
内部挖潜力调配停车位
万村居民区党总支书记陈新宝说，被曝光后，居民意见分成了两派：多数居民们赞成变电站旁不应停车，生命通道不该被堵；另一方面居民的停车诉求也十分迫切。“这里是老小区嘛，停个车不容易。”居民章先生说，“不过不论什么原因，确实都不应该以牺牲消防安全为代价。”
“其实，从根源上讲，这里的停车位最早是由物业‘划出来’的，所以，我们也敦促物业尽快整改。”陈新宝直言，物业方面积极配合，仅花了两天时间，就把原先的停车位撤销了，街道方面派工作人员放置隔离石球，禁止一切车辆停放。
不过，陈新宝也表示，老小区的停车问题一直是一个“老大难”。如何“化堵为疏”？目前，由居委会牵头、物业协调、居民协商，部分非机动车停车棚将被改造成机动车停车位。“这里原先停着无主的“僵尸电瓶车”，清空后，能停放4辆到6辆私家车。”
镇宁路545弄
几方做工作疏通了道路
弄堂里，两侧统一摆放整齐的石球格外引人注目。记者看到，“生命通道”上已无任何车辆。据目测，消防车已经能够顺利驶入。而在位于弄堂更深的交汇处，工作人员也正在安装地桩，提醒过往司机，此处不能停车。
家住兴星·天星公寓的高老伯告诉记者，原先，每到下午三四时，弄堂里乱成“一锅粥”。“一边，圆通快递在那里卸货；一边，接娃的家长们把车随便一停，弄堂就那么宽，马上就被堵住了……”高老伯表示，进小区的车辆，时不时就“大排长龙”。有时，车辆交汇导致的拥堵，甚至一直要持续到晚上。
“一头是居民，另一头是企业，两方面的诉求，我们都仔细倾听了，都愿意去服务好、协调好。”江苏路街道办事处党工委书记戴涛告诉记者：街道平安办、管理办牵头，已着手对该弄实施综合整治。
首先是约谈企业。“企业很委屈，两手一摊，说没地方停车，怎么办？诉求可以理解，但不能占用消防通道，这是原则问题。”戴涛说，经过数次的约谈，圆通方面最终愿意配合政府部门，也愿意担负起社会责任。街道也在积极想办法，已在周边区域内，帮助企业物色合适的停车位。
其次是做通群众工作。附近小区的居民停车、接送孩子时“临时停车”，也是另一种诉求。“居委召集居民代表，倾听民意，也‘约法三章’，提出禁止违法行车的要求。”
再次是长效管理。石球放了，地桩安了，管理远未结束。街道方面表示，已增派安保和管理力量，加强对于消防通道周边的综合管控。“对于违法停车的，当即劝离。”
戴涛还告诉记者，目前，街道已在整个辖区内排摸，将系统性地研究消防通道被堵塞、被占用问题的综合解决办法和策略。“我们将一个个现场看，一桩桩事情办，服务好人民群众。”
有盼头
大木桥路41弄
历史遗留问题有望解决
那些占道的违法建筑，将何时拆除？记者从斜土路街道了解到，事情解决已经有了眉目。经街道走访了解，目前该小区底层大多数居民的居住情况仍然比较困难，街道正在研究办法，待居住环境统一改善后，街道将统一纳入拆违计划，来彻底解决遗留多年的违法建筑问题。
斜土路街道相关部门表示，将努力改善小区公共设施条件、提升小区整体环境。“我们也会敦促物业公司，加强小区出入口通道的停车管理，确保消防救援车辆进出畅通。”
常德路1298弄
去固定车位还消防通道
在长寿新村小区回访时，记者发现，原先停放在小区变电站旁的机动车和非机动车已不见踪影。
长寿街道相关负责人回应，媒体关注此事后，街道房办、居民会到场察看，要求管理小区的康苑物业方面立即作出整改：规范停车位设置，重新规划停车线。及时在变电房周边划出禁停区域，并组织保安、志愿者巡逻，加强宣传解释，文明劝阻，确保生命通道畅通。物业负责人表示，这些最初由物业划出的“固定车位线”已被“擦去”，与几个停车位的租赁业主沟通，调整停车位事宜。”
同时，街道管理办、房办等将加强指导，小区所属的长四居民区党组织将协同“三驾马车”共商共议，拟在小区内、外寻找空间，尽可能为“停车难”找到“最优解”。
【记者手记】
日常管理，小区物业是首责
9月11日，18页的“人民建议”来信，连同本报记者的现场调查，被送到了市人民建议征集办。
其实，和这群在社区巡访的城市“啄木鸟”一样，虞国伟等市民也都关心、期待着“打通‘生命通道’之堵”，市建议征集办形成了《关于加强消防通道日常管理 确保“生命通道”畅通》的建议：一是相关部门应指导物业设置消防车通道标识，增强居民消防意识，清楚了解消防车通道位置，明确知晓禁停禁堵区域；二是督促指导物业公司依法履行消防车通道管理职责，开展日常巡查，劝阻、制止占用消防车通道行为，对拒绝整改的车主，及时向消防管理部门反映；三是结合典型案例，加大“畅通生命通道”宣传。
在市领导批示后，这条“人民建议”送到了市住建委、市房屋管理局，小区物业成为“加强消防通道日常管理”的主体。
在回复中，相关部门明确：
一是督促住宅物业服务企业落实管理责任，《关于加强本市住宅物业管理监督检查工作的通知》已将住宅小区消防车通道是否畅通等，纳入物业经理每日自查、企业双周检查、街镇房管机构每月排查、区房管部门每月抽查和市局专项督查的重点内容；
二是建立消防安全违法违规行为信用管理机制，《上海市物业服务企业和项目经理失信行为记分规则》明确，如被消防等相关部门行政处罚的，予以记18分处理；
三是研究制定住宅小区停车管理示范文本，涉及消防通道管理方面，将完善停车位设置，规范居民停车行为，授权停车管理单位对居民不听劝阻、违法占用消防车通道等可按规约处理。