湖南长沙市天心区先锋街道，9台“酷哇”自动驾驶环卫车依托动态高精地图，对主干道、辅道、人行道进行自动清扫作业。遇到障碍物、横穿马路的行人，环卫车会很“聪明”地及时避让、减速。
这样的场景正在越来越多地变为现实。今年以来，致力于打造“数谷”的天心区出台了一系列促进“人工智能、大数据、软件”等产业发展的扶持政策和服务措施，数字经济生机勃勃。上半年，天心区新增软件和信息服务业注册企业635家。
2018年落户天心区的长沙酷哇人工智能研究院有限公司，是一家专注于智能驾驶技术研发及应用的新锐企业。对于这类企业来说，高精地图测绘资质至关重要。然而，因为疫情暴发，去年底申请的乙级测绘证书，延迟了三四个月还没有获批。
得知酷哇面临的困难，天心区有关部门第一时间对接湖南省自然资源厅。不到一个月时间，企业完成了审批、公示、拿证的全部流程。
“没事不打扰，有事马上到。”对于天心区的营商环境，长沙酷哇人工智能研究院有限公司执行总裁徐超深有感触。他告诉记者，获得乙级测绘资质后，企业加快了在长沙、西安、成都等地的高精地图应用业务的市场拓展。
这种一对一的精准服务不是个例。天心区企业服务中心主任曾程说，从事数字经济的企业负责人很多是“技术派”，往往专注于研发，不太了解政策信息。为此，政府部门将服务下沉，多次组织政策培训，安排1000名“服务专员”帮扶1000家企业，还向部分企业发放了定制的“政策包”。
不少数字经济领域的企业反映，他们急需让技术落地的应用场景。5月26日，天心区政府专门发布了大数据交易中心、5G应急云广播等10个人工智能应用场景和城市智慧管网等11个大数据（地理信息）应用场景，通过政府购买服务的方式推动新技术、新产品、新模式的运用。
位于天心区的湖南宝微科技有限公司，原来主要做“电动自行车智慧停车亭”。疫情期间，研发团队开始“闭关”研究新的商业模式：通过人脸识别、车辆进出信息、房屋编码等“大数据”，打造智慧社区，实现社区治理和生活服务的融合。
研发人员的点子和政府发布的应用场景正好一拍即合。6月，宝微科技的第一个智慧社区项目在天心区实施，8月升级为2.0版。这家公司的总经理周柏文说，应用场景建设能够为企业提供新的市场空间，他们计划今年打造20多个智慧社区，在全省范围推广。
长沙市大数据（含地理信息）产业链推进办公室副主任马浩说，和数字经济相关的高科技企业，非常看重好的应用场景、完整的产业生态和人才资源，这都需要政府当好“服务员”。未来长沙市将继续推进公共服务“沉”下去，促使数字经济更好更快“涨”起来。