新华社记者李延霞
问：据了解，这是四家单位第二次联合开展金融宣教活动。今年活动的预期成效有哪些？
答：一是提升城乡居民金融素养和风险防范意识。随着我国经济发展，老百姓运用金融工具进行财富管理的需求越来越高，但另一方面，金融产品更加多样化、复杂化。我们希望通过金融宣传教育，不断提高城乡居民金融知识水平和风险防范意识，让广大人民群众了解到没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，金融消费者应清楚“保本高收益”就是金融诈骗。
二是强化法治意识和契约精神。加大金融消费者保护政策宣传，让金融消费者知晓自己不仅依法享有财产安全权、依法求偿权，还有知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等。消费者在购买金融产品时，应认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评和确认环节，不能闭眼签字，更不能随意让人代签。
三是引导消费者树立理性投资、价值投资观念。消费者应理清自身需求和可用资金，尽量长期投资，不宜一味追求赚“快钱”，还要懂得“不把鸡蛋放在一个篮子里”，适度分散风险。在实践中，承诺保证本金的金融产品收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险，10%以上就要准备损失全部本金。
问：对于具体金融产品，有哪些教育宣传的重点？
答：今年宣教活动对传统金融产品和新型金融服务知识普及并重。针对与消费者生活密切联系的金融知识，比如储蓄存款、存款保险、信用卡、个人贷款、银行理财等，持续开展宣传普及。
另一方面，也注重对互联网新型产品进行知识宣传，比如手机碎屏险、航空延误险等。这些产品的特点是交易金额小、频率高、场景化，且容易引发消费纠纷或投诉。
问：存款是最传统的金融产品，今年活动中有句口号是“辛苦钱银行放，居民存款有保障”，这从存款保险角度如何理解？
答：存款保险制度以立法形式为存款人的存款安全提供明确的法律保障。我国的存款保险制度施行5年多来，各方反应积极正面，没有出现“存款搬家”的情况，中小银行市场份额有所上升，银行业经营秩序正常，存款格局保持稳定。另外，从对高风险机构的处置实践看，个人居民储蓄存款都得到了充分保障。存款保险制度有力促进了银行机构稳健经营，给予了存款人更及时、全面的保护。
问：据媒体报道，去年以来个别地区发生了谣言导致的集中提款，请问如何看待这个现象？消费者应该注意什么？
答：个别地区的小额储户，受谣言影响出现了不必要的集中提款。有的老百姓听信谣言，不接受劝导和解释，甚至宁愿损失定期存款利息也要坚决支取。
今年我们加强了对金融生态较脆弱地区的金融知识普及力度，提高群众识别和防范非法活动侵害的意识和能力，让群众明白存款受法律保护的道理。在此提醒广大群众，要不信谣、不传谣，相信官方发布的权威信息，避免蒙受不必要的经济损失。
问：今年监管部门面向消费者发布了多期消费风险提示，概括来说金融消费者应如何保护自身权益？
答：我们的建议是四个“正规”。一是消费者要选择正规持牌机构。注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。
二是选择正规销售渠道。消费者要在正规营业场所接受金融服务，通过金融机构官方线上线下渠道购买产品，该录音录像的要录音录像。
三是选择正规从业人员。消费者应注意查验提供销售服务人员的金融从业资质，防范诈骗风险。不随意提供个人信息、金融账户信息，不轻易点击不明链接，不向不明第三方转账汇款。
四是通过正规投诉渠道反映问题。消费者发现自身权益受到侵害时，可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题，依法合理维护自身权益。注意防范“代理投诉”“代理退保”行为造成的二次侵权。（完)