图源：东方IC
在早已成红海的国内白酒市场，“江小白”的脱颖而出，曾经是一个神话。
靠着外包装上“我是解药、不是毒药”、“走过一些弯路、也好过原地踏步”这样的文青文案，江小白一度抓住了年轻人的眼光。80后不管喝不喝酒，都知道有个“江小白”。
然而，过去两年，“江小白”的成绩单，却有点尴尬。一方面，它在年轻人中的品牌知晓度，仅次于茅台、五粮液。另一方面，它在2019年的销售额，只有20多亿。不但无法挑战茅台这种千亿级别的“大咖”，更被其他许多白酒品牌，远远抛到了身后。
有专家认为，“江小白”的故事虽然讲得好，但产品拖了后腿。换句话说，它的瓶子做得棒，口感却没有跟上。年轻人喜欢你的文案，不代表喜欢喝白酒，更不代表喜欢喝“江小白”。纵然，在某个特殊的环境中，年轻人被文案打动，买了一瓶尝尝。但归根到底，要和客户地久天长，还是要有能留住客户的口感。
现实生活中，“江小白”式的尴尬，也蛮多的。
比如，一家企业要改革。到底是寻求几个新名词，玩转几个新概念，还是静下心来，仔细研究生产销售的各个环节，进而找到突破口？前者简单、见效快。而后者需下大力气，但能治本，效果持久。无需讳言，现实中，玩转概念的企业，不在少数。
再比如，直播带货。是该聚焦货品的自身质量，还是聚焦直播渠道？有的直播带货，吹得天花乱坠，用户一拿到产品就大呼上当，这样的生意能持久吗？有的直播带货，动辄吹嘘“几十亿成交”，而其中水分很多，虚火冒升。单问一句，有意义吗？
最后，还可以探讨一下，写文章到底是“内容为王”，还是“渠道为王”？这个原来不是问题的问题，如今也被拿出来一再讨论。说到底，渠道固然重要，也能在短期内赋予品牌影响力。但是，如果不能沉下心来，一句话一句话探究，一个字一个字敲打，如果不能赋予文字传播的魅力，那么渠道再好，流传再广，大概也只是一锤子买卖吧。
不能留住客户的产品，不是好产品。不能打动人心的文字，不是好文字。不把客户当“小白”，那才是“江小白”的出路。
晏秋秋/文