图说：中欧基金董事长窦玉明
金融科技可以打通金融服务的最后一公里，只有这样，才能实现普惠金融的可持续发展。看好金融科技对资产管理行业的赋能和改变作用。
“金融科技可以打通金融服务的最后一公里，只有这样，才能实现普惠金融的可持续发展。”在外滩大会召开之际，中欧基金董事长窦玉明对媒体坦言，自己看好金融科技对资产管理行业的赋能和改变作用。 “基金投顾是金融和科技相结合的典型应用案例。中欧基金运用大数据和云计算技术根据用户的基础信息、投资行为、资产信息和投资需求进行用户画像，并运用机器学习和人工智能手段对客户账户进行全委托资产管理。”窦玉明表示，目前已搭建从智能投研、智能服务、智能运营到基金投顾的业务体系。 “在投研过程中，通过大数据技术信息搜索、宏观研究和策略建模等可以为基金经理提供投研支持。”窦玉明表示，自然语言处理、知识图谱、机器学习等核心AI和大数据技术，目前在基金研究、策略建模领域已有不错的应用尝试。 中欧基金目前也正和蚂蚁集团一起合作，探索智能投顾业务。“我们构建客户行为数据库并组建了BI分析团队，通过1000个用户标签对用户行为、习惯等进行分析，挖掘影响客户投资体验的关键节点，制定精准的运营体系及个性化方案。通过对用户的精准运营，显著提高了用户的盈利体验。”据中欧基金统计，截至2020年8月底，盈利客户数较2018年增长1.8倍，达到了93%。 “我们还于2017年在蚂蚁上线了中欧基金财富号，这是我们对智能服务应用最深的业务场景之一。”窦玉明介绍，财富号对用户进行个性化管理，向不同人群展示不同产品推荐，并针对客户购买的产品类型建立完整的生命周期陪伴，提升用户体验。