今天，上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人、集体表彰名单揭晓，支付宝获评上海抗击新冠肺炎疫情先进集体，这也是唯一获此项殊荣的上海科技企业。
突如其来的疫情骤然给诸多社会场景按下暂停键，正常运行的社会被推至应急状态。而在战“疫”这场大考中，上海依托支付宝等科技企业，交出了一份优秀的“数字化”答卷，向世界展现了中国数字新基建的灵活性，为精准疫情防控和复工复产提供了双重支撑。
上海是全国首批数字化“战役”的城市。1月31日上线支付宝“疫情服务直通车”，及时公布疫情信息、为学生提供“在线上课”、疫情心里援助专线等。随申码使用人数超3000万，支付宝还不断拓展应用场景，推出企业码、餐厅防疫码、门禁码、乘车码等。口罩紧缺时期，周家渡街道通过语音外呼机器人，曹家渡社区通过智能硬件做好居家隔离人员服务，避免物业反复上门查询、交叉感染风险。同时，支付宝“赴湖北医疗队生活物资保障组”联动菜鸟、淘宝、饿了么等各方力量，为援鄂医疗队送去紧缺的生活、医疗物资，并为一线医护人员设立“医护人员保障金”。
危中创机。依托金融科技，上海在疫情中逆势而上。4月，上海出台相关政策，强调要加强在线经济布局，打造经济新场景新动能，助力疫情防控和经济转型升级。
9月26日，全球高级别金融科技大会——外滩大会永久落户上海。大会召开期间，英国智库Z/Yen集团发布第28期全球金融中心指数（GFCI28），上海首次跻身全球前三甲。其中，金融科技板块连续4期进入前三。
金融科技在疫后复工复产起到了重要作用。支付宝加大电子支付服务保障力度，针对公立医院等医疗类非营利性机构免收取手续费。同时，支付宝推出了“上海小店扶持计划“，通过淘宝直播、支付宝无接触贷款、本地生活大学培训、饿了么数字化工具四大举措，给予低息贷款、流量和技术双支持，帮助超过10万上海小店获得新客增长和销售复苏，累计提供贷款超百亿。55购物节期间，支付宝通过数字消费券，带动百联会员增长168%，助力消费加速复苏。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，数字化正在加速成为社会治理的新基础设施，与社会经济转型深度融合的数字化治理，也在因应社会所需的过程中创造出更多价值。
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