过中秋、国庆节了，节前的一天，田林十三村的邻里汇里传出欢声笑语，居民们围在一起拌馅、擀皮子，做月饼、包馄饨。其中一位个子高挑的中年女子边做边唱，从《八月十五月儿圆》到沪剧《为你打开一扇窗》，唱了一曲又一曲，她就是长春居民区党总支书记苏嵘：“年初突如其来的疫情，我们已经很久没有这样放松过了，我要给大家乐一乐，轻松下。”
图说：苏嵘（右二）和居民一起做月饼、包馄饨。记者 袁玮 摄
是啊，苏嵘怎么会想到新冠肺炎徐汇区的第一例会“砸”到她的头上呢。时钟回拨到鼠年春节之前，苏嵘正像往年一样和同事们准备春节值守和迎新工作。这时，一条特殊的通知让她的神经高度紧张起来：“居委下辖小区内发现新冠确诊病例。”学过医，也经历过“非典”和“禽流感”的她敏锐地感觉到事态的严重，而这又是上海最早的确诊病例之一，没有现成经验可供借鉴，她还是第一时间做了细致的防疫安排。
病人被收治了，接下来就是千头万绪的工作，病人的女儿小胡是密接者，居家隔离期间，谁给她送饭送菜？生活垃圾怎么处理？邻居和小区其他居民会有什么反应？苏嵘还要配合疾控中心和社区医院的医生落实小区、楼道和病人家中的消毒工作。那时防护用品奇缺，她戴上口罩和手套，穿上一次性雨披当“盔甲”，来回穿梭在小区和医院，同时做好应对小区其他居民知情后可能发生恐慌的工作预案。最具挑战的是面对小胡做好心理疏导，当时小胡面临重重打击：母亲确诊、父亲疑似，双双入院；丈夫归期难定，身边无人可以商量；自己被隔离，还担心自己和7岁的孩子被感染，她几近崩溃。为了安抚她，又不惊动左邻右舍，苏嵘白天与她通电话，夜深人静了再穿上防护服，像“地下工作者”一样悄悄地为楼道消毒、为小胡送去各种生活必需品。苏嵘还想出了暖心的一招，每天晚上唱首歌发微信给她，“我用这样的方式让她知道，有我们在她身边帮助她。”在苏嵘“轻松”的歌声和笑声中，小胡渐渐放下心头重担，慢慢鼓起了勇气，积极面对。
看似举重若轻，苏嵘其实承担着身心的双重压力，一天忙下来，有时候连中午饭都顾不上吃，每天回到居委办公室往往已经晚上10点多了，这才感觉到腰酸背痛，内心对疾病的恐惧也在黑夜里压抑不住地冒出来。那段时间，苏嵘每天晚上回到家总是要过了零点，天天要依赖安眠药才能入眠：“说不害怕那是假的，我怕自己被感染，更怕病毒没有得到控制，在小区里传染。”但她默默地独自承受着担忧和压力，在居民区干部和居民面前，她依旧是个坚定、果敢、冷静、自信、啥也难不倒的“苏大侠”，就像守护小区的一颗定盘星。“虽然我心里也有压力，但疫情就是命令，防疫就是责任。党员就该顶在一线，让群众看到组织的存在，让他们多一份安心。”苏嵘还制作了一份特别的“手账”——防控工作记录，“把每天该做的事、要做的事，确诊家庭的心理状况以及我自己的感想简单记录一下、总结一下，从中归纳出一些经验，将来可以给其他同志提供一些借鉴。”
资料图片：苏嵘
70后的苏嵘是在新疆长大的知青子女，长得浓眉大眼的她既有北方人的耿直豪爽，也有江南女子的婉约细腻。在田林社区做了18年的居委工作，也转岗了几个居民区，哪个社区有“急难愁”，她就被派到哪里，每到一处她总有法子把百炼钢化为绕指柔：“没啥诀窍，就是凭着一颗心，要有同理心，别人支持我的工作，我就要加倍回报。”田林六村的居民成秀英曾经支持过苏嵘的工作，成阿姨告诉记者：“后来我做了个大手术，由于女儿在国外，我单身一人，苏书记怕我的兄弟姐妹们照顾不周，把他们都‘赶’回家，一个人照顾了我整整两个月。真的是让我太感动了！”
如今生活渐渐进入常态，在做好防疫的同时，苏嵘说自己的工作依旧是社区里的“一地鸡毛”。今年8月的一个雨夜，小区有位患阿尔兹海默症的老人走失了，家人心急如焚，跑来居委会寻求帮助。苏嵘得知老人走失的消息后，第一时间联系警方，同时安排居委会全体成员出动，去周边寻找老人。随着时间的流逝，搜索范围不断的扩大，一直到半夜12点，苏嵘终于在徐家汇附近，找到了出来遛狗不慎走失的老人。苏嵘说：“我喜欢做社区工作，愿意用一颗心为大家服务。”