3年前“社区通”上线，成为上海基层社会治理网络化的一种探索，也是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动实践。
“社区通”是什么？通俗来讲，它就像以前的大型网络社区，只不过人们在上面扮演的都是真实角色。它以微信为平台，居村民实名认证，确保上线的是“真正的邻居们”，发布的是“真切的邻里事”。通过线上线下的交流互助，居村民逐渐从“对门陌生人”变成“社区老熟人”。
老小区加装电梯一直是个难题，宝山九村去年就安装了2台，今年有8台已经完成公示，马上就要安装，还有10台也在筹备。难得的是，整个过程基本都是通过‘社区通’互相学习借鉴，再通过居民自治自己完成的。
通河四村建于上世纪80年代末，小区空间狭小，公共设施缺乏。“社区通”上线后，很多居民发帖呼吁：希望能有一个公共活动空间。两年前，街道新建敬老院成为契机——能否把小区敬老院的老人搬迁到新的敬老院，空出来的小楼改建成供“公共客厅”？这一想法，在“社区通”上获得大量支持。去年7月“公共客厅”竣工，一站式服务窗口、社区卫生服务站、智能化设备体验室、亲子乐园、阳光烘焙、达人工作室、阅雅室、康乐室等多种功能区一个不少。
据统计，目前“社区通”已覆盖568个居村、2548家实体企业、433家商户，52万户家庭、74万余名居村民、近8万名党员和2.5万名企业职工，互动交流总量超1.5亿次。